Beschaffung über elektronische Marktplätze - Ergebnisse einer empirischen Studie

Das E-Commerce-Center Handel am Institut für Handelsforschung hat 129 kleine und mittelständische Handels- und Dienstleistungsunternehmen zur Beschaffung über elektronische Marktplätze befragt. Dabei beteiligten sich insbesondere Unternehmen mit einer überdurchschnittlich hohen Internetaffinität an der Erhebung; für diese dürfte die Auseinandersetzung mit elektronischen Marktplätzen relevanter sein als für die Gesamtheit der deutschen Händler und Dienstleister. Die Ergebnisse zeigen, dass dem Internet, verglichen mit anderen verfügbaren Optionen zur Abwicklung der Beschaffung, mittlerweile die beste Eignung zugesprochen wird. Dementsprechend hoch sind die von den Befragten bereits über das Internet abgewickelten Beschaffungsvolumina: Fast 30 % der Güter für den eigenen Bedarf und über 20 % der Güter für den Weiterverkauf werden über das Internet beschafft. Elektronischen Marktplätzen kommt dabei eine hohe Bedeutung zu: Deren Anteil liegt bei über 17 bzw. 16 %. Die Teilnehmer wurden für die Studie über ihre Einschätzungen, Erfahrungen und Erwartungen im Zusammenhang mit der Beschaffung über elektronische Marktplätze befragt. Die Fragen behandelten bspw. die Eignung verschiedener Warenarten, die bedeutenden Schwierigkeiten und Probleme oder die Auswahlkriterien für Marktplätze.
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1. Einleitung
2. Methodik des empirischen Vorgehens
3. Stichprobe
3.1 Branchenzugehörigkeit
3.2 Unternehmensgröße
3.3 Geographische Verteilung
3.4 Internetaffinität
4. Ergebnisse im Überblick
4.1 Der Beschaffungsprozess
4.1.1 Informationsrecherche
4.1.2 Angebotsanfrage
4.1.3 Bestellung
4.2 Beschaffung über elektronische Marktplätze
4.2.1 Ausmaß und Art der Nutzung
4.2.2 Ziele
4.2.3 Produkte
4.2.4 Auswahlkriterien
4.2.5 Preissetzungsmechanismen
4.2.6 Probleme
4.2.7 Erfahrungen und Erwartungen
5. Ausgewählte Ergebnisse nach Unternehmensgröße
5.1 Internetaffinität, Ausmaß und Art der Nutzung
5.2 Ziele
5.3 Bedeutendste Probleme
6. Fazit
Literaturverzeichnis
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