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Branchenreport - Online Finance 2010
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| Kurzbeschreibung der Marktdaten: |
Neuere Version / Preis auf AnfragenFinanzgeschäfte per Internet setzen sich immer mehr durch. Rund 30 Mio. Verbraucher betreiben bereits Onlinebanking. Und die die Zahl der Onlinebanker steigt bis zum Jahr 2015 auf rund 35 Mio. und wächst damit stärker als die Zahl der Online-Nutzer allgemein. Online-Banking könnte in Deutschland mit für kommenden Herbst geplanten Einführung des elektronischen Personalausweises mit digitaler Signatur einen zusätzlichen Schub erhalten. Der deutsche Markt für Online-Finanzdienstleistungen: aktuelle Zahlen, Fakten, Trends und Prognosen; Der Branchenreport Online Finance 2010 liefert Antworten auf die Fragen: | Zahlen und Fakten zur Studie: | über 540 Seiten mit über 400 Tabellen, Grafiken und Übersichten | |||||||||
| Weitere Infos zu den Marktdaten: |
Bald über 17 Mio. Direktbank-Kunden: Das Direktbanking entwickelt sich auch weiterhin dynamisch, seit dem Jahr 2000 hat sich die Anzahl der Nutzer auf über 14,5 Mio. nahezu verdreifacht. Bis Jahr 2015.....
Bald über 17 Mio. Direktbank-Kunden: Das Direktbanking entwickelt sich auch weiterhin dynamisch, seit dem Jahr 2000 hat sich die Anzahl der Nutzer auf über 14,5 Mio. nahezu verdreifacht. Bis Jahr 2015 könnte sich die Zahl der Direktbankkunden auf 17,5 Mio. weiter erhöhen. Vermögensbildung online: In diesem Jahr werden bereits 10 Prozent der jährlichen privaten Geldvermögensbildung über das Internet getätigt, dieser Anteil wird bis 2015 um ein Drittel auf 15 Prozent zunehmen. Überdurchschnittliche Zuwachsraten werden für das Investmentsparen und das Wertpapiersparen erwartet. Die Quote der Neuanlagen über das Internet steigt von jetzt 17 Prozent auf rund 27 Prozent. Aktiengeschäft begünstigt Direktbanken und Onlinebroker: Im Bereich der Aktienanlage wird das Onlinegeschäft stark zunehmen, da hier die Direktbankkunden besonders aktiv sind. Von der steigenden Nutzung des Internets für die Geldanlage in Aktien und Investmentfonds werden insbesondere Direktbanken und Onlinebroker profitieren. Affine Zielgruppen: Besonders in den nachwachsenden Generationen ist das Interesse an der Nutzung des Internets für Banking und Brokerage stark ausgeprägt, während der persönliche Kontakt in der Bankfiliale zunehmend an Bedeutung verliert. Begünstigt wird dieser Trend durch die Finanzmarktkrise, die vor allem das Image der Bankberatung bei Filialbanken negativ beeinflusst hat und den Wechsel zu Direktbanken begünstigt. Von dem Trend zu Online-Banken profitieren auch die Autobanken. Besonders die junge Generation hat über den reinen Autokauf hinaus Interesse daran, Finanzprodukte rund um den Auto-Kauf von Herstellerbanken angeboten zu bekommen. Banking per Handy: Schon heute stehen für das Banking über Mobilfunk potentielle Anbieter dieser Services in den Startlöchern. Ähnlich wie die Finanzoptimierer, die sich zwischen Banken, Versicherungen und den Endkunden geschaltet haben, können beispielsweise Mobilfunk- oder Portalbetreiber in naher Zukunft in diesen Markt einsteigen. Nachholbedarf der Online-Versicherungen: Der Onlinevertrieb von Versicherungen bleibt derzeit noch stark hinter den Erwartungen zurück. Die Versicherungen werden sich aber der Bedeutung der zunehmenden Internetnutzung bzw. -akzeptanz auf Dauer nicht entziehen können. Konsumentenkredite mit hohem Potenzial: Mit der Verlagerung von Absatzmärkten ins Internet werden dort auch Finanzierungsmöglichkeiten nachgefragt. Schon jetzt vergeben die im Online-Kreditgeschäft tätigen Spezialbanken rund 7 Prozent ihrer neuen Konsumentenkredite im Netz. Das bislang unausgeschöpfte Marktpotenzial ist noch enorm. Auch im Bereich Baufinanzierung ist weiteres Wachstumspotenzial zu erwarten. Expertenmeinungen: Vor allem Kapitalanlagegesellschaften und Allfinanzvertriebe werden künftig verstärkt im Internet operieren. 78 Prozent aller im Zuge einer Expertenbefragung interviewten Entscheider aus der Finanzwirtschaft erwarten zunehmendes Online-Engagement vor allem bei Fondsgesellschaften. Auch Allfinanzvertriebe und Sachversicherer wollen künftig verstärkt auf das Internet setzen. Mehr als 70 Prozent der befragten 106 Experten rechnen hier mit einer steigenden Ausrichtung des Vertriebs auf das Internet. Mehr als die Hälfte der Befragten erwartet auch bei den Kreditbanken und Bausparkassen eine weitere Fokussierung auf den Internet-Vertrieb. Genossenschaftsbanken (45 Prozent) und Sparkassen (44 Prozent) werden ebenfalls weiter in den Ausbau des Internetvertriebs investieren, für die Lebensversicherer sind die Erwartungen dagegen gedämpft. Nur weniger als ein Drittel der Experten glaubt, dass Lebensversicherer künftig das Internet stärker in ihrer Vertriebsstrategie berücksichtigen. [Studien Infos ausblenden] |
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Kapitel I: Entwicklung der Internet-Nutzung A Entwicklung und Nutzerprofil 1 B Verbreitung Breitbandtechnologie und Prognose 20 C Gründe gegen Internetnutzung und Typologie der Offliner 32 Kapitel II: Onlinebanking und Kundenprofil A Marktvolumen und Anbieterstruktur 50 B Kundenstruktur und Nutzerverhalten 65 C Onlinebanking in der jungen Generation 87 D Nutzung von Onlinebanking bei Senioren 101 E Nutzung von Internet und Onlinebanking bei Vermögenden 114 Kapitel III: Direktbanken A Direktbanking und Marktanteile 128 B Kundenprofil Direktbanking 140 C Marktentwicklung Direktbanking 158 D Unternehmensprofile von Direktbanken 176 1 ING DiBa 176 2 DKB Deutsche Kreditbank 189 3 Internetbank Netbank 192 E Autobanken 196 Kapitel IV: Onlinebroking A Aktionäre und Aktienfondsbesitzer 211 B Wertpapierdepots von Privatpersonen 236 C Marktanteile Onlinebroker 244 D Kundenprofil Onlinebroking 252 E Nutzung von Onlinebroking bei Vermögenden 268 F Unternehmensprofile von Onlinebrokern 280 1 Comdirect Bank 280 2 Cortal Consors 289 3 DAB Bank 295 G Angebote der Sparkassen und Genossenschaftsbanken 303 1 S-Broker 303 2 VR Networld Portal 307 Kapitel V: Multichannel-Banking A Vertriebswegnutzung und Prognose 308 B Multichannel-Vertrieb aus Sicht der Kunden 336 Kapitel VI: Onlinebanking Sicherheit A Sicherheitsverfahren im Onlinebanking 353 B Bedeutung für die Nutzer von Onlinebanking 362 Kapitel VII: Mobile Banking A Nutzung von Mobiltelefonen und Mobilfunkservices 377 B Nutzung und Interesse an Mobile Banking 392 Kapitel VIII: Online Versicherungen A Vertriebswege für Versicherungen und Prognose 408 B Vertriebsweg Internet für Versicherungen 418 Kapitel IX: Online Finanzierung A Kreditnutzung der privaten Haushalte 439 B Nutzung von Onlinekrediten 456 C Marktvolumen Online Kredite 472 D Immobilien Finanzierung online 493 1 Marktvolumen und Finanzierung online 493 2 Vertriebswegenutzung und Prognose 515 Kapitel X: Prognose [Inhaltsverzeichnis ausblenden] |
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Tabelle 1: Entwicklung der Internetnutzung in Deutschland 1 Tabelle 2: Onlinenutzung nach Geschlecht 2 Tabelle 3: Onlinenutzung nach Berufstätigkeit 3 Tabelle 4: Onlinenutzer nach Altersgruppen 4 Tabelle 5: Internetnutzung nach Einkommen 5 Tabelle 6: Internetnutzung nach Berufen 6 Tabelle 7: Onlinenutzung nach Bildungsabschluss 7 Tabelle 8: Durchschnittliche Verweildauer bei der Onlinenutzung 8 Tabelle 9: Nutzung von Onlineanwendungen 9 Tabelle 10: Marktanteile der Internetprovider 10 Tabelle 11: Potenzial der zukünftigen Internetnutzung 11 Tabelle 12: Internetnutzung nach Bundesländern 12 Tabelle 13: Marktanteile von Internet Suchdiensten in Deutschland 13 Tabelle 14: Marktanteile von Internet-Browsern 14 Tabelle 15: Internetnutzung nach Altersgruppen und Geschlecht 16 Tabelle 16: Internetnutzung nach Bildungsgruppen 17 Tabelle 17: Internetnutzung nach Berufsgruppen 18 Tabelle 18: Ausstattung von Privathaushalten mit Informationstechnologie 20 Tabelle 19: Nutzung von Breitbandtechnologien nach Zugangsarten 22 Tabelle 20: Internetzugang und Verbreitung von Breitband-Anschlüssen 23 Tabelle 21: Nutzung von Breitbandtechnologie im internationalen Vergleich 24 Tabelle 22: Entwicklung Abrechnungsarten bei Online-Verbindung 25 Tabelle 23: Entwicklung Übertragungsgeschwindigkeit Internetnutzer 26 Tabelle 24: Nutzung von Breitbandanschlüssen nach Altersgruppen 27 Tabelle 25: Genutzte Internet-Zugangsarten 28 Tabelle 26: Entwicklung Anzahl der Breitbandanschlüsse 29 Tabelle 27: Online - Nutzertypologie 32 Tabelle 28: Offliner nach Altersgruppen und Geschlecht 33 Tabelle 29: Offliner nach Berufstätigkeit und Bildung 34 Tabelle 30: Gründe gegen Internetnutzung bei Offlinern 36 Tabelle 31: Gründe für Anschaffung Internetzugang bei Offlinern 38 Tabelle 32: Einstellung zur Internetnutzung bei Offlinern 40 Tabelle 33: Struktur der Offliner nach Geschlecht 42 Tabelle 34: Struktur der Offliner nach Altersgruppen 43 Tabelle 35: Struktur der Offliner nach Bildungsstand 44 Tabelle 36: Struktur der Offliner nach Berufstätigkeit 45 Tabelle 37: Typologie der Offliner und Onliner im Vergleich 46 Tabelle 38: Entwicklung der Nutzung von Onlinebanking 50 Tabelle 39: Nutzung von Onlinebanking im internationalen Vergleich 51 Tabelle 40: Häufigkeit der Onlinebanking Nutzung 52 Tabelle 41: Onlinebanking Nutzung nach Altersgruppen 53 Tabelle 42: Onlinebanking Nutzung nach Bankengruppen 54 Tabelle 43: Entwicklung Zahl der Giro- und Online-Konten 55 Tabelle 44: Entwicklung Anzahl Girokonten und Onlinekonten 56 Tabelle 45: Entwicklung Überweisungen und Onlineüberweisungen 56 Tabelle 46: Entwicklung der Onlinebanking Konten nach Bankengruppen 57 Tabelle 47: Entwicklung Marktanteile Onlinebanking nach Bankengruppen 57 Tabelle 48: Gründe für Onlinebanking 58 Tabelle 49: Bedeutung des Internets für Kreditinstitute 59 Tabelle 50: Online - Nutzung von Bankdienstleistungen 60 Tabelle 51: Loyalität von Onlinebanking-Nutzern im Vergleich 61 Tabelle 52: Häufigkeit der Bankkontakte bei Nutzern von Onlinebanking im Vergleich 62 Tabelle 53: Wichtigste Einflussfaktoren für Onlinebanking Nutzung 63 Tabelle 54: Onlinebanking - Nutzung nach Alter 65 Tabelle 55: Onlinebanking - Nutzung nach Geschlecht 66 Tabelle 56: Onlinebanking - Nutzung nach Regionen 67 Tabelle 57: Onlinebanking - Nutzung nach Bildungsabschlüssen 68 Tabelle 58: Onlinebanking - Nutzung nach Lebensphasen 69 Tabelle 59: Onlinebanking - Nutzung nach Haushaltsgröße 70 Tabelle 60: Onlinebanking - Nutzung nach Berufsgruppen 71 Tabelle 61: Onlinebanking - Nutzung nach Einkommensgruppen 72 Tabelle 62: Häufigkeit der Nutzung von Onlinebanking 73 Tabelle 63: Anzahl Konten von Onlinebankern und Nicht-Onlinebankern 73 Tabelle 64: Sympathie und Abschlussbereitschaft bei Nutzern von Onlinebanking 74 Tabelle 65: Sympathie und Abschlussbereitschaft bei Nutzern von Onlinebanking 75 Tabelle 66: Besitz von Geldanlagen bei Nutzern von Onlinebanking 76 Tabelle 67: Bevorzugte Informationsquellen bei Onlinebanking-Nutzern 77 Tabelle 68: Auswahlkriterien für Finanzdienstleister bei Onlinebanking-Nutzern 78 Tabelle 69: Gründe gegen Nutzung von Onlinebanking 79 Tabelle 70: Onlinebanking - Nutzung wegen schlechten Filialöffnungszeiten 80 Tabelle 71: Onlinebanking wegen Filialöffnungszeiten nach demographischen Merkmalen 81 Tabelle 72: Kauf von einzelnen Bankprodukten über Onlinebanking 82 Tabelle 73: Über Onlinebanking durchgeführte Bankgeschäfte 84 Tabelle 74: Genutzte Sicherheitsverfahren im Onlinebanking 85 Tabelle 75: Bereitschaft zur Zahlung für mehr Sicherheit Onlinebanking 86 Tabelle 76: Internetnutzung bei Jugendlichen nach Alter 87 Tabelle 77: Nutzung Direktbanken und Onlinebanking in der jungen Generation 88 Tabelle 78: Onlinebanking-Nutzung junge Generation nach Alter und Geschlecht 89 Tabelle 79: Onlinebanking-Nutzung junge Generation nach Alter und Region 90 Tabelle 80: Nutzung von Onlinebanking in der jungen Generation 91 Tabelle 81: Nutzungshäufigkeit Onlinebanking junge Generation nach Alter 92 Tabelle 82: Besitz von Geldanlagen in der jungen Generation 94 Tabelle 83: Internetnutzung in der älteren Generation 101 Tabelle 84: Onlinenutzung von Senioren im internationalen Vergleich 102 Tabelle 85: Geldvermögen nach Altersgruppen bei Senioren 103 Tabelle 86: Geldvermögen nach Vermögensarten und Altersgruppen bei Senioren 104 Tabelle 87: Durchschnittsvermögen nach Geldanlagen von Senioren nach Alter 106 Tabelle 88: Besitz von Geldanlagen bei Senioren nach Alter 107 Tabelle 89: Onlinebanking-Nutzung bei Senioren nach Altersgruppen 108 Tabelle 90: Nutzung von Onlinebroking in der älteren Generation 109 Tabelle 91: Direktbankkunden und Kundenpotenzial bei Senioren 110 Tabelle 92: Interesse von Senioren an Direktbanken 111 Tabelle 93: Internetnutzung in der gehobenen Zielgruppe 114 Tabelle 94: Nutzungshäufigkeit Internet in der gehobenen Zielgruppe 115 Tabelle 95: Zwecke der Internetnutzung in der gehobenen Zielgruppe 116 Tabelle 96: Nutzung von Onlinebanking nach Einkommensgruppen 117 Tabelle 97: Nutzung von Onlinebanking und Direktbanken in gehobener Zielgruppe 118 Tabelle 98: Nutzung von Onlinebanking in gehobener Zielgruppe nach Alter 119 Tabelle 99: Nutzung von Onlinebanking in gehobener Zielgruppe nach Einkommen 120 Tabelle 100: Nutzung von Onlinebanking in gehobener Zielgruppe nach Berufen 121 Tabelle 101: Nutzung von Onlinebanking in gehobener Zielgruppe nach Bildung 122 Tabelle 102: Nutzung von Onlinebanking in gehobener Zielgruppe n. Lebensphasen 123 Tabelle 103: Nutzung von Onlinebanking in gehobener Zielgruppe n. Haushaltsgröße 124 Tabelle 104: Nutzung von Onlinebanking in gehobener Zielgruppe nach Geschlecht 125 Tabelle 105: Nutzungspotential für Onlinebanking in der gehobenen Zielgruppe 126 Tabelle 106: Onlinebanking- und Direktbanknutzung in der gehobenen Zielgruppe 127 Tabelle 107: Ausstattungsgrad privater Haushalte mit Informationstechnik 129 Tabelle 108: Kundenzahl von Direktbanken und Prognose 131 Tabelle 109: Entwicklung Direktbanken nach Kundenzahl 132 Tabelle 110: Entwicklung Direktbanken nach Kundenzahl und Marktanteilen 133 Tabelle 111: Akzeptanz von Direktvertriebswegen nach Bankdienstleistungen 135 Tabelle 112: Gründe für den Wechsel zu Direktbanken 136 Tabelle 113: Gründe gegen den Wechsel zu Direktbanken 137 Tabelle 114: Image von Direktbanken bei verschiedenen Zielgruppen 138 Tabelle 115: Nutzung und Bekanntheit von Direktbanken 140 Tabelle 116: Interesse an Nutzung von Direktbanken 141 Tabelle 117: Bekanntheit einzelner Direktbanken 142 Tabelle 118: Sympathie einzelner Direktbanken 143 Tabelle 119: Nutzungspotenzial einzelner Direktbanken 144 Tabelle 120: Nutzung von Direktbanken bei Onlinebankern bzw. Onlinebrokern 145 Tabelle 121: Nutzung von Onlinebanking und Onlinebroking bei Direktbankkunden 145 Tabelle 122: Interesse an Direktbanken bei Onlinebankern bzw. Onlinebrokern 146 Tabelle 123: Nutzung und Potenzial von Direktbanken nach Altersgruppen 147 Tabelle 124: Kundenstruktur Direktbanken nach Alter 148 Tabelle 125: Kundenstruktur Direktbanken nach Geschlecht 149 Tabelle 126: Kundenstruktur Direktbanken nach Region 149 Tabelle 127: Nutzung von Direktbanken nach Region und Geschlecht 150 Tabelle 128: Nutzung von Direktbanken nach Einkommen 151 Tabelle 129: Nutzung von Direktbanken nach Berufsgruppen 152 Tabelle 130: Nutzung von Direktbanken nach Bildungsabschlüssen 153 Tabelle 131: Interesse an Direktbanken nach Altersgruppen 154 Tabelle 132: Kontenbesitz bei Direktbanken und Onlinebrokern 155 Tabelle 133: Einstellungen zu Direktbanken 156 Tabelle 134: Geplanter Wechsel der Bankverbindung bei Direktbankkunden 157 Tabelle 135: Entwicklung des Direktbanking in Deutschland Gründungsphase 159 Tabelle 136: Entwicklung des Direktbanking in Deutschland Wachstumsphase 161 Tabelle 137: Entwicklung des Direktbanking in Deutschland Internetphase 163 Tabelle 138: Entwicklung des Direktbanking in Deutschland Konsolidierungsphase 165 Tabelle 139: Entwicklung des Direktbanking in Deutschland Reintegrationsphase 167 Tabelle 140: Entwicklung des Direktbanking in Deutschland Start-Up Phase 169 Tabelle 141: Entwicklung des Direktbanking in Deutschland jüngste Phase 172 Tabelle 142: Geschäftsentwicklung 1822 direkt 175 Tabelle 143: Geschäftsentwicklung ING Diba 177 Tabelle 144: Geschäftsentwicklung ING Diba Einlagengeschäft 179 Tabelle 145: Geschäftsentwicklung ING Diba Kreditgeschäft 182 Tabelle 146: Geschäftsentwicklung ING Diba nach Kernprodukten 184 Tabelle 147: Wertpapierdepots ING Diba und Investmentfondsvolumen 186 Tabelle 148: Geschäftsentwicklung DKB Deutsche Kreditbank 190 Tabelle 149: Kennzahlen Netbank 192 Tabelle 150: Geschäftsentwicklung Netbank 194 Tabelle 151: Kundengewinnungswege bei der Netbank 195 Tabelle 152: Hauptgründe für den Wechsel von der Hausbank zur Autobank 197 Tabelle 153: Aus Kundensicht bevorzugte Vertriebswege der Autobanken 200 Tabelle 154: Entwicklung Zahl der Aktionäre und Fondsbesitzer in Deutschland 211 Tabelle 155: Entwicklung Zahl der Aktionäre und Fondsanleger in Westdeutschland 212 Tabelle 156: Entwicklung Zahl der Aktionäre und Fondsanleger in Ostdeutschland 213 Tabelle 157: Entwicklung Zahl der direkten Aktionäre in Deutschland 214 Tabelle 158: Entwicklung Zahl der Fondsanleger in Deutschland 215 Tabelle 159: Aktienbesitz nach Altersgruppen 216 Tabelle 160: Anteil Aktienbesitzer nach Altersgruppen 217 Tabelle 161: Verbreitungsgrad von Aktien nach Altersgruppen und Region 218 Tabelle 162: Aktienfondsbesitz nach Altersgruppen 218 Tabelle 163: Anteil Aktienfondsbesitzer nach Altersgruppen 219 Tabelle 164: Verbreitungsgrad von Aktienfonds nach Altersgruppen und Region 220 Tabelle 165: Aktienbesitz nach Einkommensgruppen 221 Tabelle 166: Verbreitung von Aktien nach Einkommensgruppen 222 Tabelle 167: Besitz von Aktien- und gemischten Fonds nach Einkommensgruppen 223 Tabelle 168: Verbreitung Aktien-/gemischte Fonds nach Einkommensgruppen 224 Tabelle 169: Besitz von Aktienfonds nach Einkommensgruppen 225 Tabelle 170: Verbreitung von Aktienfonds nach Einkommensgruppen 226 Tabelle 171: Besitz von Aktien und Aktienfonds nach Einkommen 227 Tabelle 172: Verbreitung von Aktien und Aktienfonds nach Einkommen 228 Tabelle 173: Aktionäre und Fondsbesitzer nach Bildungsstand 228 Tabelle 174: Verbreitung von Aktien und Fonds nach Bildungsstand 229 Tabelle 175: Aktionäre und Fondsbesitzer nach Berufsstellung 230 Tabelle 176: Verbreitung von Aktien und Fonds nach Berufen 231 Tabelle 177: Gründe gegen Aktienbesitz nach Altersgruppen 232 Tabelle 178: Kriterien zur Aktienauswahl nach Altersgruppen 233 Tabelle 179: Ansichten zum Thema Geldanlage in Aktien 234 Tabelle 180: Anzahl der Wertpapier-Kundendepots 236 Tabelle 181: Anzahl Wertpapierdepots nach Bankengruppen 237 Tabelle 182: Anteil Wertpapierdepots nach Bankengruppen 238 Tabelle 183: Kurswerte der Wertpapierdepots nach Bankengruppen 239 Tabelle 184: Anteil Kurswerte von Wertpapierdepots nach Bankengruppen 240 Tabelle 185: Durchschnittliche Kurswerte Wertpapierdepots nach Bankengruppen 241 Tabelle 186: Wertpapierdepots nach Deponentengruppen und Wertpapierarten 242 Tabelle 187: Entwicklung Depotbestände nach Wertpapierarten 242 Tabelle 188: Entwicklung Depotbestände nach Wertpapierarten 243 Tabelle 189: Marktanteil an Wertpapierdepots nach Bankengruppen 243 Tabelle 190: Entwicklung Online Depots nach einzelnen Onlinebrokern 244 Tabelle 191: Entwicklung Marktanteile einzelner Onlinebroker 245 Tabelle 192: Geschäftsentwicklung OnVista Bank 248 Tabelle 193: Geschäftsentwicklung Onlinebroker Flatex 249 Tabelle 194: Interesse am Aktienkauf über Internet 252 Tabelle 195: Interesse an Aktien und Investmentfonds 253 Tabelle 196: Nutzung von Onlinebroking nach Zielgruppen 254 Tabelle 197: Aktienbesitz und Besitz von Anteilen an Investmentfonds 254 Tabelle 198: Genutzte Onlineangebote von Aktienbesitzern 255 Tabelle 199: Nutzung und Bekanntheit von Direktbanken bei Aktienbesitzern 256 Tabelle 200: Nutzung von Onlinebroking nach Geschlecht 257 Tabelle 201: Nutzung von Onlinebroking nach Regionen 257 Tabelle 202: Nutzung von Onlinebroking nach Alter 258 Tabelle 203: Nutzung von Onlinebroking nach Einkommen 259 Tabelle 204: Nutzung von Onlinebroking nach Berufsgruppen 260 Tabelle 205: Nutzung von Onlinebroking nach Bildungsabschluss 261 Tabelle 206: Nutzung verschiedener Onlinebroker 262 Tabelle 207: Nutzung von Anlageempfehlungen der Onlinebroker bei Kunden 263 Tabelle 208: Beurteilung der Anlageempfehlungen von Onlinebrokern bei Kunden 263 Tabelle 209: Beurteilung Preisstruktur Onlinebroker bei Kunden 264 Tabelle 210: Bevorzugte Vergütungsform für Onlinebroker bei Kunden 264 Tabelle 211: Bevorzugte monatliche Honorarhöhe Onlinebroking 265 Tabelle 212: Zahlungsbereitschaft erweitertes Onlinebroking Angebot 265 Tabelle 213: Bevorzugte ergänzende Funktionen im Onlinebroker Angebot 266 Tabelle 214: Bevorzugte Informationen von Onlinebrokern bei Kunden 266 Tabelle 215: Nutzung von Onlinebroking und Direktbanken in gehobener Zielgruppe 268 Tabelle 216: Nutzung von Onlinebroking in gehobener Zielgruppe nach Alter 269 Tabelle 217: Nutzung von Onlinebroking in gehobener Zielgruppe nach Einkommen 270 Tabelle 218: Nutzung von Onlinebroking in gehobener Zielgruppe nach Berufen 271 Tabelle 219: Nutzung von Onlinebroking in gehobener Zielgruppe nach Bildung 272 Tabelle 220: Nutzung von Onlinebroking in gehobener Zielgruppe n. Lebensphasen 273 Tabelle 221: Nutzung von Onlinebroking in gehobener Zielgruppe n. Haushaltsgröße 274 Tabelle 222: Nutzung von Onlinebroking in gehobener Zielgruppe nach Geschlecht 275 Tabelle 223: Entwicklung Kennzahlen der Comdirect Bank 280 Tabelle 224: Geschäftsentwicklung Comdirect Bank 283 Tabelle 225: Geschäftsentwicklung Wertpapiergeschäft online Comdirect Bank 285 Tabelle 226: Kennzahlen Cortal Consors Europa 289 Tabelle 227: Kennzahlen Cortal Consors Deutschland 291 Tabelle 228: Geschäftsentwicklung Cortal Consors 293 Tabelle 229: Kennzahlen und Ergebnisse DAB Bank 295 Tabelle 230: Transaktionen nach Wertpapierkategorien bei DAB Bank 297 Tabelle 231: Verteilung des Kundenvolumens bei DAB Bank 299 Tabelle 232: Entwicklung Depots und Wertpapiertransaktionen bei DAB Bank 301 Tabelle 233: Geschäftsentwicklung Sparkassenbroker 303 Tabelle 234: Kennzahlen S-Broker und Sparkassen im Vergleich 305 Tabelle 235: Zukünftige Entwicklung Filialschließungen nach Institutsgruppen 309 Tabelle 236: Zukünftige Bedeutung von Vertriebswegen im Multikanalvertrieb 310 Tabelle 237: Entwicklung der Wettbewerbsintensität im Retail Banking 312 Tabelle 238: Zukünftige Entwicklung der Wettbewerbsintensität im Retail Banking 313 Tabelle 239: Zukünftige Einflussfaktoren auf den Retail Banking Markt 314 Tabelle 240: Entwicklung der Bankstellen nach Kreditinstitutsgruppen 315 Tabelle 241: Erwartete zukünftige Entwicklung des Bankfilialnetzes 317 Tabelle 242: Langfristige Entwicklung Bankfilialen nach Institutsgruppen 319 Tabelle 243: Geplante Investitionen in Vertriebsmaßnahmen 320 Tabelle 244: Gewinnerwartungen nach einzelnen Vertriebswegen 322 Tabelle 245: Auswahlkriterien für Finanzdienstleister nach Region 325 Tabelle 246: Auswahlkriterien für Finanzdienstleister nach Geschlecht 327 Tabelle 247: Auswahlkriterien für Finanzdienstleister nach Altersgruppen 329 Tabelle 248: Trends und Herausforderungen im Bankvertrieb 331 Tabelle 249: Informationsquellen für Finanzdienstleistungen nach Region 337 Tabelle 250: Informationsquellen für Finanzdienstleistungen nach Geschlecht 338 Tabelle 251: Informationsquellen für Finanzdienstleistungen nach Altersgruppen 339 Tabelle 252: Bedeutung persönliche Beratung bei Geldanlagen nach Region 340 Tabelle 253: Bedeutung persönliche Beratung bei Geldanlagen nach Geschlecht 341 Tabelle 254: Bedeutung persönliche Beratung bei Geldanlagen nach Alter 342 Tabelle 255: Bedeutung persönliche Beratung bei Geldanlagen nach Einkommen 343 Tabelle 256: Geplante Kundennutzung Internetbanking und Geldautomaten 344 Tabelle 257: Vergleich von verschiedenen Angeboten bei Onlinebanking-Nutzern 345 Tabelle 258: Informationsquellen Bekannte und Verwandte bei Onlinebankern 346 Tabelle 259: Nachfrage nach Bankberatern bei Onlinebankern 347 Tabelle 260: Bedeutung von Servicepersonal bei Onlinebankern 348 Tabelle 261: Bedeutung Erreichbarkeit Servicepersonal für Onlinebanker 349 Tabelle 262: Bevorzugtes Betreuungskonzept Onlinebanker 349 Tabelle 263: Nutzung Angebote der Hausbank bei Onlinebankern 350 Tabelle 264: Akzeptanz Beratungsgespräche über Internet bei Onlinebankern 351 Tabelle 265: Abschluss nur bei persönlicher Beratung bei Onlinebankern 352 Tabelle 266: Angebotene Sicherheitsverfahren Internetbanking einzelner Banken 354 Tabelle 267: Einzelnen Banken und angebotene Sicherheitsverfahren Onlinebanking 356 Tabelle 268: Onlinebanking Sicherheitsverfahren im Angebot einzelner Banken 358 Tabelle 269: Bedeutung von Sicherheit beim Onlinebanking für Nutzer 362 Tabelle 270: Bedeutung von Sicherheit beim Onlinebanking nach Geschlecht 363 Tabelle 271: Bedeutung von Sicherheit beim Onlinebanking nach Bildungsstand 364 Tabelle 272: Zukünftige Bedeutung Sicherheit beim Onlinebanking für Nutzer 365 Tabelle 273: Zukünftige Bedeutung von Sicherheit Onlinebanking nach Geschlecht 366 Tabelle 274: Bedeutung von Sicherheit beim Onlinebanking nach Bildungsstand 367 Tabelle 275: Angst vor Betrug bei Onlinebanking nach Alter 368 Tabelle 276: Akzeptierte Preise für mehr Sicherheit beim Onlinebanking 369 Tabelle 277: Akzeptierte Anschaffungsgebühren für Sicherheit Onlinebanking 369 Tabelle 278: Akzeptierte Sicherheitsmaßnahmen im Onlinebanking 370 Tabelle 279: Akzeptierte Sicherheitsmaßnahmen Onlinebanking nach Bildungsstand 371 Tabelle 280: Bekanntheit und Nutzung Sicherheitstechniken beim Onlinebanking 372 Tabelle 281: Sicherheitstechniken Onlinebanking nach demographischen Merkmalen 373 Tabelle 282: Nutzung von Sicherheitstechniken beim Onlinebanking 374 Tabelle 283: Einfluss Sicherheitsbedenken auf Nutzung von Onlinebanking 375 Tabelle 284: Erfahrung mit finanziellen Schäden bei Onlinebanking 376 Tabelle 285: Anzahl der Mobilfunkteilnehmer in Deutschland 377 Tabelle 286: Marktanteile der Mobilfunkanbieter 378 Tabelle 287: Anzahl versendeter SMS in Deutschland 380 Tabelle 288: Anteil mobiler Internetnutzer unter den Handybesitzern 381 Tabelle 289: Entwicklung Mobilfunkanschlüsse und UMTS-Anschlüsse 382 Tabelle 290: Nutzung von Mobilfunkanwendungen 383 Tabelle 291: Alter des genutzten Mobiltelefons bei Handy-Nutzern 384 Tabelle 292: Zeitpunkt Handy-Kauf 385 Tabelle 293: Genutzte Services bei Nutzern von Smartphones 386 Tabelle 294: Mobilfunknutzung nach Alter 387 Tabelle 295: Anschaffungsabsicht Mobiltelefon nach Alter 388 Tabelle 296: Anschaffungspläne für Mobiltelefone 389 Tabelle 297: Genutzte Services bei Mobilfunknutzern 390 Tabelle 298: Arten der technischen Bereitstellung von Mobile Banking in Banken 392 Tabelle 299: Interesse an Nutzung von Mobile Banking 393 Tabelle 300: Interesse an Kontostandsmitteilungen über Mobile Banking 394 Tabelle 301: Anteil Kunden mit Nutzung Mobile Banking und Prognose 395 Tabelle 302: Bankwechsel aufgrund Mobile Banking Angebot 396 Tabelle 303: Gründe für das Anbieten von Mobile Banking Services 397 Tabelle 304: Wichtigkeit von Mobile Banking für Finanzdienstleister 398 Tabelle 305: Nutzung von mobilen Diensten in Banken 399 Tabelle 306: Optimierung von Mobile Services 400 Tabelle 307: Möglichkeiten zur Verbesserung von Mobile Banking Services 401 Tabelle 308: Angebotene Mobile Banking Services in Banken 402 Tabelle 309: Genutzte Mobile Banking Dienste 403 Tabelle 310: Entwicklung und Prognose Vertriebswege von Lebensversicherungen 408 Tabelle 311: Künftige Bedeutung Vertriebswege von Lebensversicherungen 410 Tabelle 312: Entwicklung Vertriebswege von Schaden-/Unfallversicherungen 412 Tabelle 313: Künftige Bedeutung Vertriebswege von Schaden-/Unfallversicherungen 413 Tabelle 314: Entwicklung Vertriebswege von Privaten Krankenversicherungen 415 Tabelle 315: Künftige Bedeutung Vertriebswege von Privaten Krankenversicherungen 416 Tabelle 316: Abschluss von Versicherungen über das Internet 418 Tabelle 317: Informationen zu Versicherungen im Internet 419 Tabelle 318: Informationen zu Versicherungen im Internet nach Geschlecht 419 Tabelle 319: Informationen zu Versicherungen im Internet nach Region 420 Tabelle 320: Informationen zu Versicherungen im Internet nach Altersgruppen 421 Tabelle 321: Informationen zu Versicherungen im Internet nach Einkommensgruppen 422 Tabelle 322: Informationen zu Versicherungen im Internet nach Bildungsstand 423 Tabelle 323: Informationen zu Versicherungen im Internet nach Berufsgruppen 424 Tabelle 324: Bevorzugung von Direktversicherungen nach Geschlecht 425 Tabelle 325: Bevorzugung von Direktversicherungen nach Region 426 Tabelle 326: Bevorzugung von Direktversicherungen nach Altersgruppen 427 Tabelle 327: Bevorzugung von Direktversicherungen nach Einkommensgruppen 428 Tabelle 328: Bevorzugung von Direktversicherungen nach Bildungsstand 429 Tabelle 329: Bevorzugung von Direktversicherungen nach Berufsgruppen 430 Tabelle 330: Bestandsentwicklung HUK24 432 Tabelle 331: Beitragsentwicklung HUK24 434 Tabelle 332: Vertriebsmerkmale im Versicherungsmarkt der Zukunft 435 Tabelle 333: Prognose Onlinevertriebseignung von Versicherungen 436 Tabelle 334: Bedeutung des Internets für Versicherungsunternehmen 437 Tabelle 335: Inanspruchnahme von Konsumentenkrediten nach Alter 439 Tabelle 336: Inanspruchnahme von Konsumentenkrediten nach Einkommen 440 Tabelle 337: Inanspruchnahme von Konsumentenkrediten nach Haushaltstyp 441 Tabelle 338: Inanspruchnahme von Konsumentenkrediten nach Berufsgruppen 442 Tabelle 339: Inanspruchnahme von Konsumentenkrediten nach Geschlecht 443 Tabelle 340: Durchschnittliche Konsumentenkreditverschuldung nach Alter 443 Tabelle 341: Durchschnittliche Konsumentenkreditverschuldung nach Einkommen 444 Tabelle 342: Durchschnittliche Konsumentenkreditverschuldung nach Haushaltstyp 445 Tabelle 343: Durchschnittliche Konsumentenkreditverschuldung nach Berufsgruppen 446 Tabelle 344: Durchschnittliche Konsumentenkreditverschuldung nach Geschlecht 447 Tabelle 345: Verteilung Konsumentenkredite nach Kredithöhe und Alter 448 Tabelle 346: Verteilung Konsumentenkredite nach Kredithöhe und Einkommen 449 Tabelle 347: Verteilung Konsumentenkredite nach Kredithöhe und Haushaltstyp 450 Tabelle 348: Verteilung Konsumentenkredite nach Kredithöhe und Berufsgruppen 451 Tabelle 349: Verteilung Konsumentenkredite nach Kredithöhe und Geschlecht 452 Tabelle 350: Durchschnittliche Kredithöhe nach Altersgruppen 453 Tabelle 351: Durchschnittliche Kredithöhe laufender und ausgefallener Kredite 454 Tabelle 352: Nutzung von Onlinekrediten nach Region und Geschlecht 456 Tabelle 353: Nutzung von Onlinekrediten nach Altersgruppen 457 Tabelle 354: Nutzung von Onlinekrediten nach Einkommen 458 Tabelle 355: Nutzung von Onlinekrediten nach Berufsgruppen 459 Tabelle 356: Nutzung von Onlinekrediten nach Bildungsstand 460 Tabelle 357: Kreditaufnahmebereitschaft bei Online-Kreditnutzern 461 Tabelle 358: Einstellungen zum Thema Online-Kredite bei Internetnutzern 462 Tabelle 359: Bekanntheit von Online-Kredit-Anbietern 463 Tabelle 360: Kreditnutzung bei Onlinenutzern und Gesamtbevölkerung 464 Tabelle 361: Genutzte Möglichkeiten auf Finanzseiten 465 Tabelle 362: Ort der Informationseinholung für Kredite bei Onlinenutzern 466 Tabelle 363: Genutzte Internetangebote zur Information über Online-Kredite 467 Tabelle 364: Bevorzugter Abschluss-Ort für Kredite bei Onlinenutzern 468 Tabelle 365: Altersstruktur von Online-Kredit-Informieren im Vergleich 469 Tabelle 366: Soziodemographie von Online-Kredit-Informieren im Vergleich 470 Tabelle 367: Bestandsentwicklung Kredite an Private Haushalte 472 Tabelle 368: Bestandsentwicklung Konsumentenkredite 473 Tabelle 369: Konsumentenkredite nach Bankengruppen 473 Tabelle 370: Konsumentenratenkredite nach Bankengruppen 474 Tabelle 371: Marktanteile Konsumentenkredite nach Bankengruppen 475 Tabelle 372: Marktanteile Konsumentenratenkredite nach Bankengruppen 475 Tabelle 373: Kennzahlen der Spezialfinanzierungsinstitute 476 Tabelle 374: Bestand Kreditvolumen der Spezialfinanzierungsinstitute 477 Tabelle 375: Neugeschäft der Spezialfinanzierungsinstitute nach Geschäftsfeldern 478 Tabelle 376: Marktanteile bei Ratenkrediten 479 Tabelle 377: Konsumfinanzierung bei Spezialfinanzierungsinstituten 480 Tabelle 378: Objekte der Konsumfinanzierung bei den Spezialbanken 481 Tabelle 379: Bestandsentwicklung Online Kreditvolumen 482 Tabelle 380: Vertriebsweg Internet bei Spezialkreditbanken 484 Tabelle 381: Geschäftsentwicklung Creditplus Bank nach Vertriebswegen 487 Tabelle 382: Prognose Finanzierungsobjekte bei Online Krediten 491 Tabelle 383: Bestandsentwicklung Wohnungsbaukredite an Private Haushalte 493 Tabelle 384: Wohnungsbaukredite nach Bankengruppen 494 Tabelle 385: Marktanteile Wohnungsbaukredite nach Bankengruppen 495 Tabelle 386: Internetnutzung zur Immobiliensuche 496 Tabelle 387: Internetnutzung für Immobilienangebote 497 Tabelle 388: Internetnutzung für Immobilienangebote nach Altersgruppen 498 Tabelle 389: Internetnutzung für Immobilienangebote nach Einkommen 499 Tabelle 390: Kennzahlen Immobilienportal Immobilienscout24 500 Tabelle 391: Kennzahlen Immobilienportal Immowelt 501 Tabelle 392: Nutzung Immobilienportal Immowelt nach Alter 502 Tabelle 393: Nutzung Immobilienportal Immowelt nach Einkommen 503 Tabelle 394: Entwicklung abgeschlossenes Baufinanzierungsvolumen Interhyp 504 Tabelle 395: Entwicklung Marktanteil Interhyp 505 Tabelle 396: Geschäftsentwicklung Interhyp 506 Tabelle 397: Entwicklung vermitteltes Darlehensvolumen Dr. Klein 511 Tabelle 398: Trends und Entwicklungen Baufinanzierungsmarkt 515 Tabelle 399: Neugeschäft und Bestandsvolumen Baufinanzierung ING DiBa 516 Tabelle 400: Entwicklung Vertriebswege private Baufinanzierung 517 Tabelle 401: Bereitschaft Abschluss Baufinanzierung bei Versicherungen 518 Tabelle 402: Vertrieb von Baufinanzierungen über Versicherungen 519 Tabelle 403: Gewünschte Finanzierungspartner bei Baufinanzierung 520 Tabelle 404: Zufriedenheit Konditionen nach Baufinanzierungspartner 521 Tabelle 405: Beratungszufriedenheit nach Baufinanzierungspartner 522 Tabelle 406: Kundenzufriedenheit nach Baufinanzierungspartner 523 Tabelle 407: Beweggründe für Wahl von Baufinanzierungsvermittlern 524 Tabelle 408: Schlüsselkriterien für Wahl von Baufinanzierungsvermittlern 525 Tabelle 409: Prognose Nutzung Onlinebanking, Onlinebroking und Direktbanken 528 Tabelle 410: Prognose Finanzen Online nach Anlageformen 529 Tabelle 411: Wachstumspotenzial Online Finanzdienstleistungen 537 Tabelle 412: Wachstumsprognose Vertriebswege für Finanzdienstleistungen 539 Tabelle 413: Prognose Internetnutzung von Finanzdienstleistern 540 Tabelle 414: Bedeutung des Internets für Geldanlagen heute und zukünftig 541 Tabelle 415: Prognose Marktanteilsgewinner Online Baufinanzierung 543 Tabelle 416: Prognose Online-Abschluss von Versicherungen 544 Tabelle 417: Umsatzerwartung durch das Internet bei Versicherungen 545 Tabelle 418: Prognose Online-Nutzung von Versicherungsdienstleistungen 545 Tabelle 419: Einfluss der Finanzkrise auf künftige Nutzung von Online - Finance 548 Tabelle 420: Hauptgründe gegen Nutzung von Online - Finanzdienstleistungen 549 Übersicht 1: Entwicklung der Internetnutzung in Deutschland 15 Übersicht 2: Gründe gegen Internetnutzung bei Offlinern 49 Übersicht 3: Kauf von einzelnen Bankprodukten über Onlinebanking 83 Übersicht 4: Nutzung Direktbanken und Onlinebanking in der jungen Generation 97 Übersicht 5: Geldvermögen nach Altersgruppen bei Senioren 112 Übersicht 6: Aus Kundensicht bevorzugte Vertriebswege der Autobanken 203 Übersicht 7: Hauptgründe für den Wechsel von der Hausbank zur Autobank 208 Übersicht 8: Entwicklung Online Depots nach einzelnen Onlinebrokern 247 Übersicht 9: Nutzung von Onlinebroking und Direktbanken in gehobener Zielgruppe 277 Übersicht 10: Zukünftige Bedeutung von Vertriebswegen im Multikanalvertrieb 311 Übersicht 11: Trends und Herausforderungen im Bankvertrieb 334 Übersicht 12: Anzahl der Mobilfunkteilnehmer in Deutschland 379 Übersicht 13: Angebotene Mobile Banking Services in Banken 406 Übersicht 14: Bestandsentwicklung Online Kreditvolumen 485 Übersicht 15: Konsumentenratenkredite nach Bankengruppen 489 Übersicht 16: Entwicklung Online-Baufinanzierungsvermittler Interhyp 508 Übersicht 17: Prognose Nutzung Onlinebanking, Onlinebroking und Direktbanken 532 Übersicht 18: Prognose Internetnutzung von Finanzdienstleistern 534 Übersicht 19: Wachstumsprognose Vertriebswege für Finanzdienstleistungen 536 Übersicht 20: Zukünftige Bedeutung des Internets für einzelne Geldanlageformen 542 Übersicht 21: Prognose Online-Nutzung von Versicherungsdienstleistungen 546 Übersicht 22: Prognose Marktanteilsgewinner Online Baufinanzierung 547 [Tabellenverzeichnis ausblenden] |
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