Demographie und Konsumentenforschung: Die ökonomische Bedeutung von Käufer-Nutzer-Verflechtungen vor dem Hintergrund des demographischen Wandels - eine empirische Untersuchung

1004 Konsumenten verraten, wem sie einen Kauf-Gefallen tun oder selbst ihre Einkäufe anvertrauen – eine empirische Erhebung des Kölner Instituts für Handelsforschung (IfH)

Mehr als jeder zweite Befragte kauft nicht nur für sich selbst ein - so ein überraschendes Ergebnis der aktuellen Studie „Die ökonomische Bedeutung von Käufer-Nutzer-Verflechtungen vor dem Hintergrund des demographischen Wandels“ des Competence Center Demographie am Institut für Handelsforschung (IfH).

Ausgangspunkt der Untersuchung waren Vermutungen, dass ein nicht unerheblicher Anteil von Kunden in den Einzelhandelsgeschäften nicht für sich selbst einkauft, sondern im Auftrag einer anderen Person handelt. Die fortschreitende Alterung der Gesellschaft und ein damit einhergehender wachsender Anteil körperlich eingeschränkter Personen sowie die Zunahme von Ein- und Zwei-Personen-Haushalten, in denen vornehmlich Berufstätige leben, führen zu der Frage, wann die Menschen Einkäufe tätigen können und wollen und vor allem, ob sie es selbst tun.

In den Innenstädten dreier deutscher Großstädte wurden Passanten zu den Rahmenbedingungen ihrer Kaufsituation befragt. Ergänzt wurden die aus der Befragung gewonnenen Erkenntnisse durch Fokusgruppendiskussionen, die eine tiefer gehende Analyse des Kaufverhaltens erlauben. Ermittelt wurde das Kaufverhalten aus beiden Perspektiven: Der Befragte als Käufer für andere Nutzer und der Befragte als Nutzer der von anderen eingekauften Produkte. Die Ergebnisse zeigen, dass ein erheblicher Teil der Kunden nicht ausschließlich für den eigenen Bedarf einkauft. Rund 53% der Passanten übernehmen für Familie, Nachbarn, Freunde usw. gelegentlich Einkäufe. Der Grund ist in den meisten Fällen reiner Pragmatismus: „Der Ort der Besorgung liegt auf meinem Weg“ sagten 40% aus.
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1 Zusammenfassung der Ergebnisse

2 Fragestellung der Studie

3 Bedeutung der demographischen Entwicklung für die Zielgruppenanalyse

4 Die empirische Untersuchung
4.1 Modell der Käufer-Nutzer-Verflechtungen
4.2 Erhebung der Daten
4.3 Struktur der Stichprobe

5 Die Ergebnisse
5.1 Einkäufe für jemanden erledigen
5.2 Jemanden bitten, Einkäufe für den eigenen Bedarf zu erledigen
5.3 Potenzialberechnungen

Fazit der Studie

Literaturverzeichnis
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