Erfolgsfaktoren im Finanzvertrieb

Zufriedenheit, Motivation und Bindung in Finanzvertrieben - Befragung von 280 Vermittlern von 6 verschiedenen Finanzvertrieben.

Zielgruppen

Durch die Anlage der Untersuchung richtet sich die Studie sowohl an Finanzvertriebe als auch Versicherungs- und Fondsgesellschaften. Die Studie ist in 2 Themenblöcke unterteilt, die beide getrennt voneinander bezogen werden können:

A) Finanzvertriebe aus Sicht Ihrer Vermittler
B) Versicherungsgesellschaften aus Sicht der Vermittler von Finanzvertrieben
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Teil A: Beurteilung von Finanzvertrieben



Vorwort von Prof. Müller-Peters und Prof. Dr. Fred Wagner
1. Einleitung und Methodik
2. Stichprobenbeschreibung
3. Key-Findings
4. Gesamtzufriedenheit und Bindung: Wie stehen Vermittler zu ihrer Gesellschaft?
5. Stellschrauben der Vermittlerbindung: Welche Leistungen und Qualitäten binden Vermittler an den eigenen Finanzvertrieb?
6. Leistungsdimension 1: Produktangebot, Image und Kundenservice
7. Leistungsdimension 2: Provisionen und Aufstiegsmöglichkeiten
8. Leistungsdimension 3: Vermittlerunterstützung, Innendienst und Software
9. Vertriebsaktivitäten und -erfolg
10. Anhang



Teil B: Beurteilung von Produktgebern



Vorwort von Prof. Müller-Peters und Prof. Dr. Fred Wagner
1. Einleitung und Methodik
2. Stichprobenbeschreibung
3. Key-Findings
4. Kriterien der Produktwahl und Zufriedenheit mit
Gesellschaften
5. Lebensversicherungen
6. Schaden-/Unfallversicherungen
7. Krankenversicherungen
8. Fondsgesellschaften
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