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Guten Morgen Zusammen! E-Mail-Kommunikation von Handel und Dienstleistung auf dem Prüfstand


Typ der Studie: Trendstudie
Jahrgang: 12/2004, 1. Auflage
Herausgeber: YouGovPsychonomics AG
Verfasser: Holger Geißler & Carolin Thomas (psychonomics AG), Kai Hudetz & Andreas Duscha (ECC Handel)
Sprachversion: Deutsch
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Zahlen und Fakten zur Studie:
  • E-Mail-Kommunikation von Handel und Dienstleistung auf dem Prüfstand
  • Beurteilung der Qualität des E-Mail-Services von 100 namhaften Handels- und Dienstleistungsunternehmen im Rahmen einer Mystery-Mailing-Studie.
  • Es wurden 100 Unternehmen aus folgenden Branchen getestet: Banken und Sparkassen, Versicherungen, Telekommunikation, Krankenversicherungen/-kassen, Versandapotheken, Consumer Electronics, Drogerien/Parfümerien, Computer/Hardware, Möbel, Textil


    • 189 Seiten
    Inhalt der Studie: Es wurden 100 Unternehmen aus zehn verschiedenen Branchen getestet:
  • Banken und Sparkassen Stadtsparkasse Köln, Deutsche Postbank AG, Kölner Bank, Stadtsparkasse Hamburg, Ing DiBa, CC.....

  • Banken und Sparkassen
    Stadtsparkasse Köln, Deutsche Postbank AG, Kölner Bank, Stadtsparkasse Hamburg, Ing DiBa, CC-Bank, Cortal Consors, Commerzbank, HypoVereinsbank, Deutsche Bank AG

  • Versicherungen
    Allianz, Aachener- und Münchener Versicherungs AG, AXA Konzern AG, Gothaer Allgemeine Versicherungs AG, Hamburg-Mannheimer AG, HUK24, HUK-Coburg, Victoria Versicherungs AG, Westfälische Provinzial-Feuersozietät, Cosmos Lebensversicherungs-AG

  • Telekommunikation
    Vodafone, O2 (Germany) GmbH & Co. OHG, Deutsche Telekom AG, T-Mobile Deutsche Telekom Mobilnet GmbH, E-Plus Mobilfunk GmbH & Co. KG, debitel, Talkline GmbH & Co. KG, Arcor AG & Co., Freenet.de AG und GMX

  • Krankenversicherungen/-kassen
    DKV Deutsche Krankenversicherungs AG, Debeka, Allianz Private Krankenversicherungs AG, Continentale, Signal Iduna Gruppe, Deutsche BKK, TKK, AOK Rheinland, Barmer Ersatzkasse, Union Krankenversicherung AG

  • Versandapotheken
    MyCare, Sanicare.de, DocMorris, Versandapo.de, derapotheker.com, Pharma24, Aporium, Apo-Discounter, Pharmakontor und Medikamenten-Versand24

  • Consumer Electronics
    ElectronicPartner GmbH, Media Markt Homburg, Saturn Electro Handelsgesellschaft mbH, MakroMarkt.de, Promarkt Online GmbH, Karstadt Warenhaus AG, Expert AG, Conrad Electronic GmbH, Mercateo AG und electronica24.de

  • Drogerien/Parfümerien
    Parfümerie Douglas GmbH, Rossmann Online GmbH, Fa. Anton Schlecker, Yves Rocher AG, Parfümerie Albrecht, Müller Ltd. & Co. KG, Ihr Platz GmbH & Co. KG, Naturas NaturwarenVersand, Avon Cosmetics GmbH und dm drogerie markt GmbH & Co. KG

  • Computer/Hardware
    Vobis Microcomputer AG, K&M Elektronik AG, Atelco Computer, Snogard, Fort Knox Computer GmbH, Alternate Computerversand GmbH, Avitos GmbH, BUG Computer Components AG, Dell GmbH und Toshiba Europe GmbH

  • Möbel
    Ikea Deutschland GmbH & Co. KG, Ostermann GmbH & Co. KG, Möbel Brucker GmbH & Co. KG, Tischlerei Thomas Mende, möbel.de Einrichten & Wohnen AG, Staples Product Sourcing Group Europe B.V.B.A., Baur Versand GmbH & Co. KG, allnatura Möbel & Textil e.K., TSM Teak Style GmbH und Möbelhaus Willi Bald GmbH

  • Textil
    Otto GmbH & Co. KG, Quelle AG, bonprix Handelsgesellschaft mbH , Handelsgesellschaft Heinrich Heine GmbH, Neckermann Versand AG, S.Oliver Online-Shop GmbH, Esprit Europe GmbH, Mexx Direct GmbH & Co. KG, 3 Suisses und Versandhaus Robert Klingel GmbH + Co. KG
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    • Inhaltsverzeichnis
    Leseprobe
       

       
       






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