Im Herbst 2005 haben wir eine Marktuntersuchung bezüglich des Image der Hersteller von Labormaterialien durchgeführt. In Deutschland niedergelassene Zahntechniker haben ihre Meinung bezüglich der Hersteller der Materialien geäußert.
Die Resultate der Untersuchung liegen jetzt vor!
ZIEL DER UNTERSUCHUNG
Das Ziel der Untersuchung war:
1) das Image der Hersteller und
2) das Kaufverhalten der Zahntechniker
herauszufinden.
Die Resultate der Untersuchung sind als ein ‘Management tool’ für die Weiterentwicklung bzw. Optimierung der Geschäftsaktivitäten anzuwenden. Sie geben deutlich das beherrschende Unternehmensbild wie auch die Position im Vergleich zu den wichtigsten Konkurrenten wieder.
Mit Hilfe der Resultate sehen Sie deutlich, wo Ihre Stärken und Schwächen liegen.
DURCHFÜHRUNG DER UNTERSUCHUNG
Das Untersuchungsmaterial wurde durch eine telefoninformierte schriftliche Befragung erhoben. Insgesamt wurden 1458 Dentallabors telefonisch kontaktiert. An eine Zielgruppe von 865 ansässigen Zahntechnikern wurde der Fragebogen versandt. Um den Respons zu erhöhen, wurden die Techniker telefonisch erinnert. Die Zahntechniker wurden nach dem Zufallsprinzip ausgewählt. Die Befragung wurde zwischen dem 24.10.05 – 02.12.05 durchgeführt.
162 Zahntechniker haben die wichtigsten und bekanntesten Hersteller beurteilt. Die Untersuchung ist in einen allgemeinen Teil und in einen Beurteilungsteil mit unternehmensspezifischen Daten unterteilt.
Im allgemeinen Teil werden die Antworten und Ansichten der Zahntechniker im allgemeinen über das Kaufverhalten vorgestellt:
· Welche Faktoren spielen eine Rolle bei der Kaufentscheidung und der Herstellerwahl?
· Wie sieht das heutige und zukünftige Einkaufsverhalten der Zahntechniker aus, d.h.:
· Wie hoch sind die monatlichen Ausgaben für verschiedene Materialien?
· Wie verändert sich das in den kommenden 12 Monaten?
· Welche Einkaufskanäle werden jetzt und in der Zukunft verwendet?
· Was sind die wichtigsten Informationsquellen bezüglich neuer Materialien?
· Was sind die wichtigsten Weiterbildungsthemen?
Im unternehmensspezifischen Teil ist zuerst die Bekanntheit der Unternehmen untersucht worden. Danach haben die Zahntechniker das Image eines Unternehmens anhand folgender Faktoren beurteilt:
1. Image:
· Produktentwicklung
· Produktpalette
· Preis-/Leistungsverhältnis
· PR-Arbeit
· Zukunftsaussichten
· Vertrauenswürdigkeit
· Verkaufsorganisation/Händler
· Lieferfähigkeit
RAPPORT
Der Rapport besteht aus folgenden Teilen:
· ein schriftlicher Teil, bestehend aus dem allgemeinen Teil der Untersuchung und aus den unternehmensbezogenen Beurteilungsdaten
· leicht leserliche Tabellen und Grafiken über die Ergebnisse
· EDV-Tabellen bezüglich aller Unternehmen
Der Rapport wird als Print-Version und als PowerPoint-Präsentation geliefert.
Untersuchte Unternehmen:
3M Espe
al dente
Amann Girrbach
Bego
Bisico
Bredent
C. Hafner
Candulor
Cavex
Coltene Whaledent
DCS
DeguDent
DentaTex
Dentaurum
Dentsply
Detax
DMG
Dr. Ihde Dental
Dreve-Dentamid
Eisenbacher
Elephant Dental
Erkodent
Ernst Hinrichs
Esprident
Feguramed
GC
Hager & Werken
Hedent
Heimerle & Meule
Heraeus Kulzer
Ivovlar Vivadent
Jeneric/Pentron
Kaniedenta
KaVo
KerrHawe
Kettenbach
KKD-Topdent
Koos
Kuraray
Merz Dental
Metalordental
Nobel Biocare
Picodent
Renfert
Scheu Dental
Schuler Dental
Schütz Dental
Servodental
Shera Werkstoff-Technik
Shofu
Siladent
Speiko Dr. Speier
SS White
Straumann
Vita Zahnfabrik
Voco
W+P Dental
Wegold
Weil Dental
Wieland
Yeti Dental
Zhermack
ZL-Microdent Attachment
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