Im Winter 2005 haben wir eine Marktuntersuchung bezüglich des Image der Hersteller von Materialien durchgeführt. In Deutschland niedergelassene Zahnärzte haben ihre Meinung bezüglich der Hersteller der Materialien geäußert.
Die Resultate der Untersuchung liegen jetzt vor!
ZIEL DER UNTERSUCHUNG
Das Ziel der Untersuchung war:
1) das Image der Hersteller und
2) das Kaufverhalten der Zahnärzte
herauszufinden.
Die Resultate der Untersuchung sind als ein ‘Management tool’ für die Weiterentwicklung bzw. Optimierung der Geschäftsaktivitäten anzuwenden. Sie geben deutlich das beherrschende Unternehmensbild wie auch die Position im Vergleich zu den wichtigsten Konkurrenten wieder.
Mit Hilfe der Resultate sehen Sie deutlich, wo Ihre Stärken und Schwächen liegen.
DURCHFÜHRUNG DER UNTERSUCHUNG
203 Zahnärzte haben die wichtigsten und bekanntesten Hersteller beurteilt. Die Untersuchung ist in einen allgemeinen Teil und in einen Beurteilungsteil mit unternehmensspezifischen Daten unterteilt.
Im allgemeinen Teil werden die Antworten und Ansichten der Zahnärzte im allgemeinen über das Kaufverhalten vorgestellt:
· Welche Faktoren spielen eine Rolle bei der Kaufentscheidung und der Herstellerwahl?
· Wie sieht das heutige und die zukünftigen Einkaufsverhalten der Zahnärzte aus, d.h.:
· Wie hoch sind die monatlichen Ausgaben für verschiedene Materialien?
· Wie verändert sich das in den kommenden 12 Monaten?
· Welche Einkaufskanäle werden jetzt und in der Zukunft verwendet?
· Was sind die wichtigsten Informationsquellen bezüglich neuer Materialien?
· Welche Fachzeitschriften werden gelesen und wie werden sie beurteilt?
Im unternehmensspezifischen Teil ist zuerst die Bekanntheit der Unternehmen untersucht worden. Danach haben die Zahnärzte das Image eines Unternehmens und die Kundenzufriedenheit im Allgemeinen anhand folgender Faktoren beurteilt:
Image:
· Produktentwicklung
· Produktpalette
· Preis/Leistungsverhältnis
· PR-Arbeit
· Zukunftsaussichten
· Vertrauenswürdigkeit
· Verkaufsorganisation/Händler
· Lieferfähigkeit
RAPPORT
Der Rapport besteht aus folgenden Teilen:
· ein schriftlicher Teil, bestehend aus dem allgemeinen Teil der Untersuchung und aus den
unternehmensbezogenen Beurteilungsdaten
· leicht leserliche Tabellen und Grafiken über die Ergebnisse
· EDV-Tabellen bezüglich aller in der Produktgruppe zugehörigen Unternehmen
Der Rapport wird Print-Version als auch als PowerPoint-Präsentation geliefert.
Untersuchte Unternehmen:
3M Espe
Bisico
BonaDent
Cavex
Centrix
Coltene Whaledent
DeguDent
DentaTex
Dentaurum
Dentsply De Trey
Detax
DMG
Dr. Ihde Dental
Dreve-Dentamid
Erkodent
GC
Ghimas
Girrbach Dental
Hager & Werken
Harry J. Bosworth
Henry Schein-Dentina
Heraeus Kulzer
Ivovlar Vivadent
Jeneric/Pentron
Kaniedenta
KerrHawe
Kettenbach
Lascod
Merz Dental
NSI-Dental
Polydentia
Promedica
P.S.P. Dental
Ribbond
Septodont/PharmaDent
Shera Werkstoff-Technik
Speiko Dr. Speier
SS White
Stick Tech
Temrex
Ultradent Products
Vita Zahnfabrik
Voco
W+P Dental
Weil Dental
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