Im Frühjahr 2008 haben wir erneut eine Marktuntersuchung bezüglich des Images der Hersteller von Dentalprodukten durchgeführt. In Deutschland niedergelassene Zahnärzte haben ihre Meinung hinsichtlich der Hersteller von Materialien, Behandlungseinheiten und Hand- & Winkelstücken / Turbinen geäußert.
Die Resultate der Untersuchung liegen jetzt vor!
ZIEL DER UNTERSUCHUNG
Das Ziel der Untersuchung war es Ergebnisse über
1) das Image der Hersteller und
2) das Kauf- und Nutzverhalten Zahnärzte
herauszufinden.
Die Resultate der Untersuchung sind als ein ‘management tool’ für die Weiterentwicklung bzw. Optimierung der Geschäftsaktivitäten anzuwenden.
Sie geben deutlich das beherrschende Unternehmensbild wie auch die Position im Vergleich zu den wichtigsten Konkurrenten wieder.
Mit Hilfe der Resultate sehen Sie deutlich, wo Ihre Stärken und Schwächen liegen.
DURCHFÜHRUNG DER UNTERSUCHUNG
In der Untersuchung wurden Hersteller aus drei Produktgruppen beurteilt:
1. Materialien
2. Behandlungseinheiten
3. Hand- und Winkelstücke / Turbinen
Insgesamt wurden 2876 Zahnärzte telefonisch kontaktiert. Davon wurde der Fragebogen 1527 Zahnärzte zugesandt. 127 von ihnen haben die wichtigsten Hersteller von Dentalmaterialien, Behandlungseinheiten sowie Hand- und Winkelstücken / Turbinen beurteilt. Die Untersuchung ist in einen allgemeinen Teil und in einen Beurteilungsteil mit unternehmensspezifischen Daten unterteilt.
Im allgemeinen Teil werden die Antworten und Ansichten der Zahnärzte im Allgemeinen über das Kaufverhalten bezüglich der drei untersuchten Produktgruppen vorgestellt:
• Was sind die wichtigsten Informationsquellen bezüglich neuer Dental-
produkte?
• Welche Faktoren spielen eine Rolle bei der Herstellerwahl?
• Welche Einkaufskanäle werden jetzt und in der Zukunft verwendet?
• Wie verändern sich die Ausgaben bezüglich der Materialien in den kommenden 12 Monaten?
• Für welchen Zeitraum sind Neuanschaffungen für Behandlungseinheiten und H&W-Stücke/Turbine geplant?
• Welche Faktoren spielen eine Rolle bei der Kaufentscheidung bzgl. der 3 Produktgruppen?
• Wie zufrieden sind die Zahnärzte mit den momentan verwendeten Materialien, H&W-Stücken, Turbine und Behandlungseinheiten?
• Welche Hersteller wären bei der nächsten Anschaffung denkbare Alternative?
Im unternehmensspezifischen Teil wurden zunächst die Benutzung und Bekanntheit der Hersteller untersucht. Danach haben die Zahnärzte das Image der Unternehmen anhand folgender Faktoren beurteilt:
• Produktqualität
• Produktpalette
• Preis/Leistungsverhältnis
• Werbung/PR-Arbeit
• Zukunftsaussichten
• Vertrauenswürdigkeit
• Verkaufsorganisation/Händler
• Produktentwicklung
Untersuchte Unternehmen:
3M ESPE
A-dec
AmannGirrbach
Belmont-Takara
Bien-Air
Castellini
Coltène/Whaledent
DeguDent
Dentaurum
DENTSPLY DeTrey
DMG
Dr. Ihde Dental
ERKODENT
F1
FINNDENT
GC
Hager & Werken
Henry Schein
Heraeus Kulzer
Ivoclar Vivadent
KANIEDENTA
KaVo
KerrHawe
Kettenbach
Merz Dental
MICRO-MEGA
MORITA
Nobel Biocare
NSK
Planmeca
Ritter
Schütz Dental
Septodont
Sirona
SPEIKO - Dr. Speier
SS White
ULTRADENT
Ultradent Products
VITA Zahnfabrik
VOCO
W&H
[Studien Infos ausblenden]
