Im Herbst 2005 haben wir eine Marktuntersuchung bezüglich des Images der Hersteller von intraoralen Kameras durchgeführt. In Deutschland niedergelassene Zahnärzte haben ihre Meinung bezüglich der Hersteller der intraoralen Kameras geäußert.
Die Resultate der Untersuchung liegen jetzt vor!
ZIEL DER UNTERSUCHUNG
Das Ziel der Untersuchung war:
1) das Image der Hersteller und
2) das Kaufverhalten der Zahnärzte
herauszufinden.
Die Resultate der Untersuchung sind als ein ‘Management tool’ für die Weiterentwicklung bzw. Optimierung der Geschäftsaktivitäten anzuwenden. Sie geben deutlich das beherrschende Unternehmensbild wie auch die Position im Vergleich zu den wichtigsten Konkurrenten wieder.
DURCHFÜHRUNG DER UNTERSUCHUNG
Das Untersuchungsmaterial wurde durch eine telefoninformierte schriftliche Befragung erhoben, welche an eine Zielgruppe von 1.887 Zahnärzten in Deutschland ansässigen versandt wurde. Um den Respons zu erhöhen, wurden die Zahnärzte telefonisch erinnert. Die Zahnärzte wurden nach dem Zufallsprinzip in Deutschland ausgewählt. Die Befragung wurde zwischen dem 01.08.05 – 11.10.05 durchgeführt.
163 Zahnärzte haben die wichtigsten und bekanntesten Hersteller auf dem Deutschen Markt beurteilt.
Die Untersuchung ist in einen allgemeinen Teil und in einen Beurteilungsteil mit produktgruppenbezogenen Daten unterteilt.
Im allgemeinen Teil werden die Antworten und Ansichten der Zahnärzte im allgemeinen über das Kaufverhalten vorgestellt:
· Welche Faktoren spielen eine Rolle bei der Herstellerwahl?
· Was sind die zukünftigen Einkaufspläne der Zahnärzte, d.h.:
· In welchen Bereich wird zunächst investiert?
· Welche Einkaufskanäle werden jetzt und in der Zukunft verwendet?
· Wie hoch sind die Investitionssummen in den Praxen in den kommenden
Jahren?
· Was sind die wichtigsten Informationsquellen bezüglich neuer Produkte?
Im produktgruppenbezogen Teil haben die Zahnärzte das Image eines Unternehmens anhand folgender Faktoren beurteilt:
Image:
· Produktentwicklung
· Produktpalette
· Preis/Leistungsverhältnis
· PR-Arbeit
· Zukunftsaussichten
· Vertrauenswürdigkeit
· WWW-Seiten
· Händlernetz
Wichtig für den Hersteller sind auch die Informationen über die Kaufpläne der Zahnärzte pro Produktgruppe, d.h.:
· Wann ist eine neue Anschaffung geplant?
· Welche Hersteller wird bei der nächsten Anschaffung bevorzugt?
· Was sind die Gründe um diese Hersteller zu wählen?
· In welcher Preisklasse wird die nächste Anschaffung liegen?
· Wie zufrieden sind die Ärzte mit den momentan verwendeten Geräten?
Untersuchte Unternehmen:
a-dec
Anthos
Belmont-Takara
Capaz
Castellini
Creamed
Dentron
Dexis
Digident
Dürr Dental
E. Hahnenkratt
Eurodent
Gendex
I.C. Lercher
KaVo
Kodak
New Tech
Orange Dental
Planmeca
Ritter Concept
Satelec
Schick
Sirona
Trophy
Ultradent
Xion
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