India B2C E-Commerce Report 2011

1.) Großes Potenzial im indischen Onlinehandel

Der neueste Bericht des Hamburger Marktforschungsunternehmens yStats.com „India B2C E-Commerce Report 2011“ liefert die wichtigsten Informationen zum indischen B2C Onlinehandel im Überblick. Dabei werden sowohl Wettbewerber, Umsätze und Marktanteile als auch Kunden, Produktkategorien und Trends betrachtet.

Allgemein wird erwartet, dass die Zahl der Internetuser in Indien bis 2015 mehr als 230 Millionen erreichen wird, was fast 20 % der Bevölkerung entspricht. Dennoch ergeben sich für Onlineshops verschiedene Herausforderungen.

Zurückhaltung beim Onlinekauf in Indien

Generell müssen indische Onlineshops die Zurückhaltung des durchschnittlichen Inders gegenüber dem Kauf im Internet berücksichtigen. Eine der größten Herausforderungen, der Onlinehändler lange gegenüberstanden, ist dabei das Bedürfnis der indischen Kunden, das Produkt vor dem Kauf anzusehen und anzufassen. Dementsprechend bieten viele Händler den Versand per Nachnahme sowie bequeme Rückgabe- und Rückerstattungsmöglichkeiten an. Der B2C E-Commerce erfuhr zwischen 2010 und 2011 in Indien allerdings ein geschätztes Wachstum von mehr als 30 %. Wie der „India B2C E-Commerce Report 2011“ von yStats.com weiter zeigt, gehören zu den führenden Produktkategorien „Handys und Accessoires“, gefolgt von „Computer-Hardware“ und „Unterhaltungselektronik“. Der führende Wettbewerber in Bezug auf die Unique-Visitor-Zahlen war im Oktober 2011 Homeshop18.com, gefolgt von Letsbuy.com, Indiatimes Shopping und Rediff Shopping.

2.) Über yStats.com
Seit 2005 recherchiert yStats.com aktuelle, objektive und bedarfsgerechte Markt- und Wettbewerbsinformationen für Top-Manager aus unterschiedlichen Branchen. Schwerpunkt des Hamburger Unternehmens mit internationaler Ausrichtung ist die sekundäre Marktforschung. yStats.com bietet sowohl Markt- und Wettbewerbsberichte als auch kundenspezifische Recherchedienstleistungen an. Zu den Kunden gehören weltweit führende Unternehmen aus den Bereichen B2C E-Commerce, elektronische Zahlungssysteme, Versandhandel und Direktvertrieb, Logistik, sowie Banken und Unternehmensberatungen.

Report Highlights
KEY FINDINGS

• The number of Indian Internet users is expected to reach more than 230 million in 2015, accounting for almost 20% of the total population.

• Indian online shops have to take into consideration the average Indian‘s hesitation to online shopping. One of the major challenges long faced by E-Commerce portals is to meet the need of Indian customers to touchand-
feel a product before purchase.

• “Computer Software“ was the retail subcategory with the highest audience reach in India in March 2011, followed by “Consumer Electronics“ and “Computer Hardware“.

• Homeshop18.com was the leading B2C E-Commerce player in India in terms of unique visitors in October 2011, followed by Letsbuy.com, Shopping.indiatimes.com and Shopping.rediff.com.

• In June 2011, Snapdeal.com was the most popular coupon website in India, followed by Dealsandyou.com, Mydala.com and Sosasta.com.
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1. Management Summary

2. Trends

- B2C E-Commerce Trends in India, 2011
- Most popular Internet Activities in India, in %, Q2 2011
- Payment Methods Ever Used and Most Used in India, in % of Online Shoppers, 2009
- Reasons for not Shopping Online in India, in % of Internet Users who do not shop Online, in 2009
- Breakdown of the Audience of Coupon Websites in India, by Gender and Age, in %, June 2011

3. Sales

- B2C E-Commerce Sales in India, in INR billion, 2011 & 2015f
- B2C E-Commerce Sales in India, in INR billion, 2007-2011f
- Breakdown of B2C E-Commerce Sales in India, into Travel and Products, in %, December 2011f

4. Shares

- Share of B2C E-Commerce on total Retail Sales in India, in %, 2007-2011f

5. Products

- Major Product Categories in B2C E-Commerce in India, in % and INR billion, 2009
- Most popular Products and most popular Travel Products in India, in %, Q2 2011
- Reach of Retail Subcategories in India, in %, March 2011

6. Users / Shoppers

- Number of Internet Users in India, in millions, 2010 & 2015f
- Number of active Internet Users and Number of Internet using Households, in millions, 2010 & 2011
- Share of Internet Users, by Access Device, in %, 2010 & 2015f
- Number of Online Shoppers and People who searched for Information online in India, in millions, 2009

7. Players

- Leading B2C E-Commerce Players in India; by Unique Visitors and Audience Reach, October 2011
- Facts about Homeshop18.com
- Facts about Letsbuy.com
- Facts about Shopping.indiatimes.com
- Facts about Shopping.rediff.com
- News about the Launch of Amazon in India, 2011
- News about Indian E-Commerce Firms Inkfruit, Engrave and Pipal, June 2011
- News about Shopping Club Brandmile, 2011
- News about Carrefour India, 2011
- Leading Coupon Sites in India by Unique Visitors, in thousands, June 2011
- News about Snapdeal.com, 2011
- News about Groupon India, 2011
- Leading Online Travel Web Sites in India, by Unique Visitors, in thousands, April 2010 & April 2011
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