Inventurdifferenzen 2010

Die Inventurdifferenzen im deutschen Einzelhandel sind nach wie vor auf hohem Niveau. Sie summieren sich auf jährlich 3,9 Milliarden Euro. Unehrliche Kunden verursachen hiervon knapp 2,0 Milliarden Euro, den eigenen Mitarbeitern werden ca. 800 Millionen angelastet. Um die so genannten Inventurverluste zu reduzieren, investiert der Handel zusätzlich rund 1,2 Milliarden Euro, um Ladendiebstähle zu begrenzen. Die Gesamtaufwendungen für Inventurdifferenzen und deren Vermeidung betragen also jährlich rund 5,1 Milliarden Euro.

Die Ergebnisse zeigen die Entwicklung der Inventurdifferenzen 2008 und 2009 unter Beteiligung von 89 Unternehmen mit fast 13.000 Verkaufsstellen unterschiedlicher Branchen. Neben der detaillierten Entwicklung der Inventurdifferenzen nach Branchen (anonymisierte Einzeldarstellung) und Warengruppen werden Einschätzungen zu Verursachergruppen, die Bewertung der weiteren Entwicklung der Ladendiebstahlskriminalität im Einzelhandel sowie Trends im Bereich präventiver Maßnahmen analysiert.
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Impressum 2

A Zusammenfassung 6

B Rahmenbedingungen zur Ermittlung von Inventurdifferenzen 9
• Strukturdaten der Erhebung 10
• Ermittlung von Inventurdifferenzen 10
• Vergleichbarkeit von Inventurdifferenzen 12
• Entwicklung der letzten drei Jahre 15

C Höhe der Inventurdifferenzen 16
• Höhe der Inventurdifferenzen nach Betriebsformen 17
• Supermärkte 17
• Große Supermärkte 18
• SB-Warenhäuser 19
• C&C-Märkte 19
• Drogeriemärkte 19
• Warenhäuser 19
• Textilfachgeschäfte 20
• Textilfachmärkte 20
• Textilkaufhäuser 21
• Möbelhäuser 21
• Sonstige 21
• Besondere Einflussfaktoren 2009 21
• Warengruppen im Lebensmittelhandel 22
• Warengruppen Kosmetik 23
• Warengruppen im Textilhandel 23

D Verursacher von Inventurdifferenzen 24
• Einschätzungen von Handelsexperten 25
• Entstehungsorte von Inventurdifferenzen 26

E Kriminalität im Handel 28
• Entwicklung der angezeigten Ladendiebstähle 29
• Erwartungen an die Kriminalitätsentwicklung im Einzelhandel 31
• Diebstahlrenner 33

F Prävention und Sicherheitsmaßnahmen 34
• Budgets leicht steigend 35
• Übersicht eingesetzter Maßnahmen 2009 35
• Trends Maßnahmenschwerpunkte 2010 37
• Aktuelle Projekte 2010 39
• Elektronische Artikelsicherungen (EAS) 39

G Fazit 40

Abbildungsverzeichnis 42
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