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Kundenmonitor Banken
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| Zahlen und Fakten zur Studie: |
Der "Kundenmonitor Banken" von psychonomics ist das umfassende Marktbeobachtungsinstrument für den Privatkunden-Markt. Wie gehen damit den Einstellungen und Verhaltensweisen von Bankkunden im Rahmen einer jährlichen Längsschnitterhebung nachhaltig auf den Grund. Im Zentrum der Untersuchung steht eine psychologisch fundierte Bankkundentypologie. Zudem werden Kundenzufriedenheit und Kundenbindung sowie Fragen nach den Auswahlkriterien für die Bankverbindung(en) und nach konkreten Wechselabsichten analysiert. Der "Kundenmonitor Banken" basiert auf 3.000 repräsentativen telefonischen Interviews mit Privatkunden im deutschen Bankenmarkt. Premium-Version: 40 Seiten Bericht, 130 Seiten Print-Tabellen, 490 Seiten Grundauswertungstabelle auf CD-ROM, Charts als ppt-Datei; Voll-Version: 40 Seiten Bericht, 130 Seiten Print-Tabellen, 490 Seiten Grundauswertungstabelle auf CD-ROM; | |||||||||||||
| Leseprobe | ||||||||||||||
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