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E-Mail-Kommunikation 2008 auf dem Prüfstand

Typ der Studie:	Marktstudie
Jahrgang:	01/2009
Herausgeber:	Institut für Handelsforschung an der Universität zu Köln
Verfasser:	Andreas Duscha, Sonja Rodenkirchen
Sprachversion:	Deutsch
Verfügbarkeit:	Lieferbar

Zahlen und Fakten zur Studie:

Unternehmen können aus der Studie wichtige Erkenntnisse für ihre elektronische Kundenkommunikation gewinnen, indem sie die Studienergebnisse und die enthaltenen Handlungsempfehlungen für die Optimierung des eigenen E-Mail-Managements nutzen.

Grundlegende Evaluation der Qualität der E-Mail-Kommunikation von Unternehmen des Handels- und Dienstleistungssektors

Mystery Mailing-Test von 72 namhaften Unternehmen, wie Amazon, Esprit, Conrad Electronic, aus sechs unterschiedlichen Branchen

Umfassende Analyse und Ergebnisdarstellung in einem 99-seitigen Berichtsband

99 Seiten

Inhalt der Studie:

Die Möglichkeit, sich im Internet auf einer Unternehmens-Website zu informieren und per E-Mail Kontakt mit dem Unternehmen aufzunehmen, falls Fragen oder Kritik bestehen, ist heutzutage schon fast ein.....

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E-Mail-Kommunikation 2008 auf dem Prüfstand

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