Handel schätzt Aktionspreise
Im deutschen Lebensmitteleinzelhandel setzen die Manager in Handelszentralen und Märkten zunehmend darauf, den Verkauf mit Gutschein- und Zugabeaktionen anzukurbeln. Dies ist eine der Kernaussagen des aktuellen „POS-Marketing Reports 2005“ der UGW Promotion GmbH, einer Leistungs-Unit der Wiesbadener Marketingberatung UGW AG. Für die in den letzten Jahren überauserfolgreiche Studie wurden 131 Manager in Handelszentralen und Outlets unter anderem nach den Erfolgsfaktoren für die Verkaufsförderung im deutschen LEH schriftlich und telefonisch befragt.
Die insgesamt siebte Auflage der seit 1998 durchgeführten Erhebung ermöglicht einen Blick auf Trends und Entwicklungen im Bereich des POS-Marketings und ist mittlerweile zum Standardwerk für Promotion Professionals geworden.
Die Handelsentscheider sind sich überwiegend einig, dass für den Erfolg einer Vkf-Maßnahme der Zeitpunkt, die kreative Gestaltung am POS, die Personalunterstützung, das Aktionsthema bzw. die Idee sowie die Zweit- oder Sonderplatzierung von wichtiger oder sehr wichtiger Bedeutung sind. Aktionspreise, die für die Marktmanager (83 %) seit Jahren ein sehr wichtiges Kriterium sind, werden auch von Handelsmanagern zunehmend höher eingeschätzt: Die Zustimmung wuchs gegenüber der letzten Erhebung (2002/2003) um sieben Prozentpunkte und liegt jetzt bei 75 Prozent. Dies deckt sich mit einer von der UGW durchgeführten Verbraucherbefragung (siehe POS-Marketing Report 2003/2004: „Trends & Effizienzreserven im POS-Marketing“), in der Sonderangebote und -preise sowie Handzettel von 79 bzw. 71 Prozent der Befragten als wichtig oder sehr wichtig erachtet wurden.
In der Bewertung von Zugaben/Onpacks sind sich die Manager ebenfalls einig: 70 Prozent der Marktmanager (69 Prozent der Handelsmanager) erachten diesen Faktor für wichtig oder sehr wichtig. Bemerkenswert ist, dass die Bedeutung in den letzten vier Jahren kontinuierlich gestiegen ist: Bei den Marktmanagern um 11 Prozentpunkte, bei den Handelsmanagern sogar um 25 Prozentpunkte! Die Bedeutung von Coupons und Gutscheinen nimmt zu, die Maßnahme ist aber noch eine unter vielen: Bei den Marktmanagern beträgt der Zuwachs sieben Prozentpunkte (auf 47), bei den Handelsmanagern 21. Eine große Anzahl der Marktleiter moniert den hohen Handlingsaufwand bei speziellen Coupon-Aktionen, insbesondere bei den Medien Handy und Internet. Kritisiert wird hier, dass derartige Einsätze ältere Kunden nicht erreichten.
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