Online Buchhandelsranking 2007

Vergleich und Dokumentation von Bekanntheits- und Imagewerten der größeren stationären deutschen Buchhandlungen.
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A. Ausgangslage 4

B. Studiendesign 7

C. Basics zum Buchkaufverhalten 13
C.1. Anzahl der gekauften Bücher 14
C.2. Anzahl spontan gekaufter Bücher 18
C.3. Anzahl der verschenkten Bücher 21
C.4. Kauf von Büchern unterschiedlicher Genres 24
C.5. Einflussfaktoren auf die Kaufentscheidung 26
C.6. Bedeutung des Verlages für die Kaufentscheidung 29
C.7. Zwischenfazit 32

D. Bekanntheit von Buchhandelsunternehmen 33
D.1. Ungestützte Bekanntheit 35
D.2. Ungestützte Bedeutungseinschätzung 38
D.3. Gestützte Bekanntheit 40
D.4. Zwischenfazit 44

E. Beurteilung von Buchhandelsunternehmen 45
E.1. Service 48
E.2. Sympathie 51
E.3. Kompentente Mitarbeiter 54
E.4. Große Auswahl 57
E.5. Gute Werbung 60
E.6. Fachbuchkompetenz 63
E.7. Preis-/Leistungsverhältnis 66
E.8. Wohlfühlen 69
E.9. Zukünftige Bedeutung 72
E.10. Internet Angebot 75
E.11. Durchschnittliche Entwicklung 78
E.12 Beispielhafte Detailanalyse 79
E.13 Wahrnehmung von Werbemaßnahmen 84

F. Fazit 86

G. Detailanalysen 92
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