Potenzialanalyse Vertriebsmanagement

Der Berichtsband stellt die Ergebnisse einer Online-Befragung dar, die im Auftrag von Steria Mummert Consulting in Kooperation mit dem IMWF Institut für Management- und Wirtschaftsforschung durchgeführt wurde. Für die Potenzialanalyse Vertriebsmanagement wurden 321 Fach- und Führungskräfte verschiedener Branchen aus den Bereichen Vertrieb, Controlling, Finanzen und Marketing sowie Geschäftsführer und Vorstände befragt.

In der Potenzialanalyse Vertriebsmanagement wurden sechs Teilbereiche des Vertriebs geprüft: Vertriebskanäle, Vertriebsprozesse, Vertriebssteuerung, Personalführung, Kundenservice und Vertriebsunterstützung. Für jeden Bereich wurden Fragen zur Zufriedenheit bei operativen und strategischen Aspekten des Vertriebs gestellt.

Ziel der Studie war es herauszufinden, wie zufrieden Fach- und Führungskräfte im Vertrieb mit dem Vertriebsmanagement sind und an welchen Stellen Verbesserungspotenziale bestehen.


Report Highlights

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Untersuchungsmethode S. 5
Ergebnisse der Untersuchung
Management Summary S. 8
Kapitel 1: Zufriedenheit mit dem Vertrieb insgesamt S. 11
Kapitel 2: Die Teilbereiche des Vertriebs im Detail S. 15
- Vertriebskanäle
- Vertriebsprozesse
- Vertriebssteuerung
- Personalführung
- Kundenservice
- Technische Vertriebsunterstützung
Kapitel 3: Zusammenspiel der Bereiche und Handlungsbedarf S. 22
Kapitel 4: Entwicklung der Gehaltskomponenten S. 35
Statistik S. 40
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