Retail Revolution

Ausgangslage: e-Tailing – die Revolution des Handels

Discounter haben die Weltherrschaft im Lebensmittelhandel angetreten, die vertikalen Modekonzerne wie Zara und H&M werfen fast monatlich neue Kollektionen auf den Weltmarkt. Preis oder Premium, billig oder Erlebniseinkauf in Highservice-Qualität werden die Handelsmärkte von morgen dominieren. Aber vor allem der endgültige Siegeszug des Internets hat unser Kaufverhalten gründlich auf den Kopf gestellt. Nach dem Zerplatzen der Internet-Blase zu Beginn des Jahrhunderts erleben wir in den nächsten Jahren einen zweiten Internet-Boom. Und der wird dazu führen, dass ein Großteil des klassischen Handelsgeschäfts in den elektronischen Bereich abwandert.

Allmählich wird erkennbar, dass der elektronische Handel (b2b, b2c) zu einer der großen Standbeine unserer Handelszukunft avancieren wird. Nach genau 10 Jahren Internet sind die Hemmschwellen des Käufers gegenüber dem elektronischen Handel beseitigt. Es kommt jetzt darauf an, die elektronische Handelszukunft zu planen und Konzepte zu erarbeiten, wie sich Meinungs-, Marketing- und Technologieführerschaft auf diesem Gebiet erlangen lässt. Zwei Analyseparameter sind dabei von zentraler Bedeutung:

1. Die „Wesensveränderung“ des modernen Konsumenten angesichts der Virtualisierung des Handels: Wie denken die Kunden von morgen, wie müssen die Kunden von morgen angesprochen werden?
2. Die technologische, vertriebliche und Marketing-gesteuerte (Weiter-)Entwicklung des Handels: Welche Handelsformen müssen sich aufgrund welcher Parameter für den e-Tailing-Trend fit machen? Oder einfacher ausgedrückt: Wie sieht der Handel, wie sehen einzelne Handelssparten in zehn bis zwanzig Jahren aus. Und wie sieht dann die Handelslandschaft, unterteilt in klassischen und elektronischen Handel aus?

Schwerpunkte der Untersuchung

Der Handelskunde der Zukunft: Smart Shopper, Conscious Consumer, Prosumer

Der prägende Einfluss der universellen Wissensmaschine Internet hat dazu geführt, dass wir für den Handel von einem Konsumententypus ausgehen müssen, der selbstbewusst seine eigenen Bedürfnisse verfolgt und in höchstem Maße anspruchsvoll ist. Die Amerikaner bezeichnen diesen Konsumenten als Smart Shopper, Conscious Consumer oder Prosumer. Im Zentrum der Analyse steht die Fragestellung, wie dieser Konsument zukünftig sein Kaufverhalten umdefiniert: Was wird er vom elektronischen Handel (Internet sowie das sehr erfolgreiche Transaktionsfernsehen) verlangen, wo greift er auf den klassischen Handel zurück?

Keywords: Ko-kreativer Konsument, Neue Massenmärkte, die Neue Globale Mittelschicht, Kreative Klasse, Lifestyle of Health and Sustainability (LOHAS) etc.


Future Retailer: Die Anatomie der Handelswelt von morgen


Die elektronische Revolution im Handel hat in Deutschland eingeführte Handels-Dinosaurier wie Karstadt oder Quelle kalt erwischt. In der Krise ist indes klar geworden, dass sich das verschwommene Konzept eines „Viel und günstig für die breite Masse“ längst überlebt hat. In der Studie präsentieren wir internationale Konzepte und Ansätze, die eine Handelszukunft jenseits der grauen Mitte vorstellbar machen. Im Zentrum steht dabei immer wieder die Frage, wie sich die Handelslandschaft angesichts des e-Tailing-Trends neu aufstellt. Im Anschluss daran ist die Frage zu beantworten, wie diese modernen Handelskonzepte sich u.a. in die Bedürfnisstrukturen der osteuropäischen EU-Staaten („Businessweek“ spricht schon vom „Powerhouse Central Europe“) einpassen lassen.

Keywords: Long Tail (Bedürfnisantizipation: Amazon etc.), P2P-Handel (eBay), Shop-in-Shop, Retro-Retailing (Tante Emma), MegaMalls (Europa, Asien, USA), Erlebnisgesellschaft 2.0, Pleasure Markets.
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1. Retail Revolution
Vom Retail-Futurismus zur Zukunft des Handels in Deutschland und der westlichen Welt
Fast Moving Consumer-Goods für eine schnell wachsende globale Mittelschicht
Requiem für ein klassisches Retail-Konzept: Das Mainstream- Kaufhaus stirbt
Der Dreiklang der Zukunft: Individualisierung, Fokussierung, Personalisierung
Machtübernahme Ende der 90er Jahre: Aus Verbrauchern wurden kritische Konsumenten
Drei Thesen gegen eine vorschnelle Verabschiedung der konsumistischen Mitte
Discount ist nicht gleich Discount
Der Dollar-Discounter
Billig auf Japanisch
Moderner Discountismus bedeutet: Eroberung neuer Kunden, Branchen und Vertriebsformen
Trendbriefing: Die wichtigsten Learnings

2. Handel 2015: Von der Wohlstands- in die Wohlfühlgesellschaft 22
1. Gründynamischer Aldi und ökoschicker Lidl – Wandlungsturbulenzen, die die Märkte neu sortieren
2. Local Hypermarket: Nationaler Champion mit Vertrautheitskonzept
3. Die Re-location des Handels: Tante Emma 2.0, simpel und schnell
4. Der Handel als Marke: Der Erfolg der Handelsmarke – und ihre Grenzen
5. Online-Zukunft: Per Mouseclick vor die Tür
6. Socialtailing: Der Handel entdeckt seine Marktplatzfunktion neu
Der Konsum der anderen Räume: Wo sich der Handel in Zukunft hinbewegen wird
Träume und Transaktionen: Wie die anderen Räume des Konsums aussehen
Nach der Erlebnisökonomie kommen die Heterotopoi des Konsums

3. Media und Marketing
These 1: Neue Wege im Handel – Informationstechnologie avanciert zum Future Asset
These 2: Neue Wege zum Kunden – Transaktionsfernsehen als zielgruppengerechter Alternativkanal
These 3: Neue Synergien zwischen Medien und Handel – Elektronische Medien und Direktmarketing
These 4: Neue Wege im Marketing – Proaktiv initiierter Response
These 5: Neue Wege für neue Geschäftsmodelle – E-Commerce als Zukunftsoption

4. Veränderung des Konsumalltags
Die Schlüsselposition der Frauen
Das Ende der hungrigen Konsumenten
Digitalisierung/E-Commerce
E-Tailing-Revolution
Megatrend Individualisierung: Individualisierung von Konsument und Handel
Megatrend Gender (R)evolution: Männer und Frauen im permanenten Wandel
Megatrend Green Lifestyle: Die LOHAS erobern die Konsummärkte
Megatrend Silver Revolution: Die neuen Alten – Konsumenten des zweiten Aufbruchs

5. Zukunft des Handels
Best Practice USA
Best Practice Osteuropa
Best Practice Russland/Moskau
Best Practice Japan
Best Practice Westeuropa
Branche Fashion
Branche Food
Branche Musik
Impressum
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