Die Studie basiert auf einer Befragung von 2.018 deutschen Verbrauchern im Alter ab 50 Jahren. Die Befragten bewerten 30 Marken aus zehn Branchen hinsichtlich der vier Marketing-Mix-Elemente Product, Price, Place und Promotion. Außerdem erfolgte eine Beurteilung von Image und Kundenbindung. Zu diesen Bereichen wurden jeweils 5-10 Einzelfragen beantwortet. Außerdem wurden im Ranking Marktanteil und Seniorenanteile der Marken berücksichtigt. Die Studie zeigt, wie erfolgreich die PKW-Hersteller in der Zielgruppe der Best Ager im Kontext der 27 Marken aus den übrigen neun Branchen sind. Für jede Marke ergibt sich auf diese Weise ein Profil aus Sicht der erfahrenen Verbraucher.
Wissenschaftliche Betreuung: Wissenschaftlich betreut wurde die Studie durch Prof. Dr. Iris Ramme, Fachgebiet Marketing und Marktforschung an der Hochschule für Wirtschaft und Umwelt Nürtingen-Geislingen und Sebastian Ullrich, Doktorand am Lehrstuhl für Informations- und Kommunikationsmanagement der Hochschule für Verwaltungswissenschaften Speyer.

Forschungsdesign: Die Studie basiert auf einer repräsentativen Online-Befragung von 2.018 Verbrauchern im Alter ab 50 Jahren. Die Befragung wurde im Zeitraum vom 22. Februar bis 05. März 2009 nach der Konzeption von research tools durch Europas führenden Online-Feldforschungs-und Panel-Spezialisten Research Now (Hamburg) durchgeführt.
Der Forschungsansatz kombiniert die Marketing-Mix-orientierte Analyse (Input) mit den Outputbereichen Image, Kundenbindung und Seniorenanteil und ermöglicht so Aussagen zu Marketingqualität (Input), Marketingerfolg (Output) und Marketingeffizienz (Relation aus Input und Output). Der standardisierte Ansatz ermöglicht es, in Wiederholungsstudien Veränderungen festzustellen oder auch kundenindividuell, weitere Wettbewerber in die Untersuchung mit einzubeziehen.

Untersuchte Marken: In der Branche PKW sind als Marktführer Volkswagen, als Seniorenmarke Mercedes-Benz und als Jugendmarke BMW analysiert worden.

Untersuchte Branchen: Banken, Baumärkte, Bekleidung, Consumer Electronics, IT, Lebensmitteleinzelhandel, PKW, Reiseveranstalter, Süßwaren, Versicherungen. Der branchenbezogene Ergebnisbericht enthält auch detaillierte Ergebnisse zu den 27 Marken der übrigen neun Branchen.
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Management Summary
Einführung
- Relevanz der Zielgruppe 50plus
- Marktdurchdringung und Seniorenanteil nach Marken
- Konzeption der Studie
- Forschungsdesign
- Erläuterungen zur Darstellung der Ergebnisse
Marken-Performance
- Einführende Zusammenfassung
- Marken-Performance Marketing Mix – Product
- Marken-Performance Marketing Mix – Price
- Marken-Performance Marketing Mix – Place
- Marken-Performance Marketing Mix – Promotion
- Top3 – / Low3-Leistungsfaktoren der Marken aller Branchen
- Marken-Performance Kundenbeziehung (Image, Senior Success, Kundenbindung)
Segment-Performance (Ergebnisse differenziert nach Altersklassen)
- Einführende Zusammenfassung
- Bedeutung Marketing Mix Elemente
- Segment-Performance Marketing Mix – Product
- Segment-Performance Marketing Mix – Price
- Segment-Performance Marketing Mix – Place
- Segment-Performance Marketing Mix – Promotion
- Segment-Performance Kundenbeziehung (Image, Senior Success, Kundenbindung)
Senior Efficiency Index
- Einführende Zusammenfassung
- Marketingkennzahlen – Markenspezifische Darstellung
- Ranking
- Branchenübersicht
Rankings – 10 Branchen / 30 Marken
- Einführende Zusammenfassung
- Rankings Senior Efficiency Index
- Rankings Marketing Mix – Product
- Rankings Marketing Mix – Price
- Rankings Marketing Mix – Place
- Rankings Marketing Mix – Promotion
- Rankings Kundenbeziehung (Image, Senior Success, Kundenbindung)
Herausforderungen
Handlungsempfehlungen
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