Spam-Schutz-Studie 01/2004

I. Hintergrund der Untersuchung

Für die nachfolgende Studie wurden im November/Dezember 2003 insgesamt 1.630 Mitglieder eines Online-Panels befragt.

Ziel der Erhebung war zum einen, die Durchdringung und Nutzung der eMail-Programme und der damit verbundenen Spam-Schutz-Programme zu erheben. Zum anderen wurde ermittelt, welche Form der elektronischen Post die User erreicht, inwieweit diese erwünscht oder unerwünscht eintrifft und wie der Empfänger mit dieser verfährt oder verfahren möchte.

Ein weiteres Ziel der Untersuchung war es herauszufinden, ob die Spam-Schutz-Programme der eMail-Service-Provider von den Anwendern verstanden, eingesetzt und für gut befunden werden.

Aufgrund der zahlreichen unterschiedlichen Programme, der ständigen technischen Neuerungen und der ständig wachsenden Raffinesse der Spam-Versender ist diese Thematik sowohl für den eMail-Dienst-Betreiber als auch den –Nutzer von großer Bedeutung.
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I. Hintergrund der Untersuchung
II. Fragenkatalog
III. Auswertung
1. Panelcharakteristik
2. Ergebnisse


2.1 Verteilung eMail-Dienste
2.1.1 Verteilung eMail-Dienste - Gesamt
2.1.2 Verteilung eMail-Dienste - Geschlecht
2.1.3 Verteilung eMail-Dienste - Alter
2.1.4 Verteilung eMail-Dienste - Länder


2.2 Formen elektronischer Post
2.2.1 Formen elektronischer Post : Geschlecht
2.2.2 Formen elektronischer Post : Alter
2.2.3 Formen elektronischer Post : Internetzugang
2.2.4 Formen elektronischer Post : Internetnutzung
2.2.5 Formen elektronischer Post : Länder
2.2.6 Formen elektronischer Post : Anbietervergleich


2.3 Belästigung durch Spam
2.3.1 Belästigung durch Spam : Geschlecht
2.3.2 Belästigung durch Spam : Alter
2.3.3 Belästigung durch Spam : Internetzugang
2.3.4 Belästigung durch Spam : Internetnutzung
2.3.5 Belästigung durch Spam : Länder
2.3.6 Belästigung durch Spam : Anbietervergleich


2.4 Spam-Schutz vorhanden
2.4.1 Spam-Schutz vorhanden : Geschlecht
2.4.2 Spam-Schutz vorhanden : Alter
2.4.3 Spam-Schutz vorhanden : Internetzugang
2.4.4 Spam-Schutz vorhanden : Internetnutzung
2.4.5 Spam-Schutz vorhanden : Länder
2.4.6 Spam-Schutz vorhanden : Anbietervergleich


2.5 Schutzfunktion steuerbar
2.5.1 Schutzfunktion steuerbar : Geschlecht
2.5.2 Schutzfunktion steuerbar : Alter
2.5.3 Schutzfunktion steuerbar : Internetzugang
2.5.4 Schutzfunktion steuerbar : Internetnutzung
2.5.5 Schutzfunktion steuerbar : Länder
2.5.6 Schutzfunktion steuerbar : Anbietervergleich


2.6 Falsche Spam-Zuteilung
2.6.1 Falsche Spam-Zuteilung : Geschlecht
2.6.2 Falsche Spam-Zuteilung : Alter
2.6.3 Falsche Spam-Zuteilung : Internetzugang
2.6.4 Falsche Spam-Zuteilung : Internetnutzung
2.6.5 Falsche Spam-Zuteilung : Länder
2.6.6 Falsche Spam-Zuteilung : Anbietervergleich


2.7 Wirkung des Spam-Schutzes
2.7.1 Wirkung des Spam-Schutzes : Geschlecht
2.7.2 Wirkung des Spam-Schutzes : Alter
2.7.3 Wirkung des Spam-Schutzes : Internetzugang
2.7.4 Wirkung des Spam-Schutzes : Internetnutzung
2.7.5 Wirkung des Spam-Schutzes : Länder
2.7.6 Wirkung des Spam-Schutzes : Anbietervergleich
IV. Fazit
V. Impressum
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