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Der Kfz-Versicherungs-Markt (Teilstudie Kundenmonitor Assekuranz 2005)


Typ der Studie: Trendstudie
Jahrgang: 7/2005, 1. Auflage
Herausgeber: YouGovPsychonomics AG
Verfasser: Günter Weick
Sprachversion: Deutsch
Verfügbarkeit: Lieferbar
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Zahlen und Fakten zur Studie:
  • Basisdaten zum Kfz-Versicherungs-Markt
  • Repräsentative Untersuchung über den bundesdeutschen Kfz-Versicherungs-Markt (1.603 befragte Kfz-Versicherungs-Inhaber)
  • Kompetenz der Kunden bzgl. ordentlicher und außerordentlicher Kündigungsfristen sowie Einstufung in Schadenfreiheitsklassen
  • Preissensibilität
  • Wechselerfahrung, Wechselabsicht und Vorgehensweise beim Versicherungswechsel
  • Akzeptanz von Assistance-Leistungen
  • Teilstudie des psychonomics Kundenmonitors Assekuranz 2005


    • 69 Seiten Analysebericht und Grundauswertungstabellen inkl. 41 Präsentationsgrafiken im PowerPoint-Format
    Inhalt der Studie: Teilstudie des psychonomics Kundenmonitors Assekuranz 2005 (2. Welle) Der Kundenmonitor Assekuranz ist die Studie zum deutschen Privatversicherungsmarkt:
  • Jährliche Repräsentat.....

  • Jährliche Repräsentativbefragung (seit 1994), 10.000 Befragte verteilt auf vier Wellen Januar, April, Juni und September
  • Produktbesitz, Neuabschlüsse, Kundenzufriedenheit, Kundenbindung, Vertriebswegepräferenzen, Versicherungswechsel
  • Aktuelle Fragestellungen (Highlights)
  • Sensor für die Mentalität (Kompetenz, Betreuungsanforderungen, Preissensibilität etc.) der Kunden im Versicherungsmarkt
  • Vielseitige Auswertung im Längs- und im Querschnitt, für den Gesamtmarkt, für soziodemographisch definierte Kundengruppen, für psychologisch definierte Kundensegmente - tabellarisch, graphisch, interpretativ
  • Der Kundenmonitor Assekuranz wird als Gemeinschaftsprojekt mit den beteiligten Versicherern durchgeführt. Die Highlights sowie Modifikationen am Instrument werden in einer jährlichen Arbeitskreissitzung unter den Teilnehmern diskutiert und beschlossen.
  • Mit seiner breiten Datenbasis ist der Kundenmonitor Assekuranz Grundlage für Spezialauswertungen sowie Vergleichsbasis für Zusatzstichproben aus dem eigenen Kundenbestand.
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    • Inhaltsverzeichnis
    Leseprobe
       

       
       






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