Tabelle 1: Entwicklung der Internetnutzung in Deutschland 1
Tabelle 2: Internetnutzung nach Altersgruppen 2
Tabelle 3: Internetnutzung nach Geschlecht 3
Tabelle 4: Internetnutzung nach Bildungsstand 4
Tabelle 5: Internetnutzung nach Haushaltsnettoeinkommen 5
Tabelle 6: Anschaffungsplanung Internet nach Haushaltsnettoeinkommen 6
Tabelle 7: Offliner nach Haushaltsnettoeinkommen 7
Tabelle 8: Internetnutzung nach Ortsgröße 7
Tabelle 9: Internetnutzung nach Haushaltsgröße 8
Tabelle 10: Internetnutzung in der gehobenen Zielgruppe 9
Tabelle 11: Nutzungshäufigkeit Internet in der gehobenen Zielgruppe 9
Tabelle 12: Internet Nutzungstypologie in der gehobenen Zielgruppe 10
Tabelle 13: Zwecke der Internetnutzung in der gehobenen Zielgruppe 11
Tabelle 14: Nutzung von Onlinebanking nach Einkommensgruppen 14
Tabelle 15: Nutzung von Onlinebroking nach Einkommensgruppen 15
Tabelle 16: Nutzungspotential für Online-Banking gehobene Zielgruppe 16
Tabelle 17: Nutzung von Mobiltelefonen nach Einkommensgruppen 17
Tabelle 18: Anzahl der Mobilfunkteilnehmer in Deutschland 18
Tabelle 19: Marktanteile der Mobilfunkanbieter 19
Tabelle 20: Anzahl versendeter SMS in Deutschland 20
Tabelle 21: Nutzung von Mobiltelefonen nach Altersgruppen 23
Tabelle 22: Anschaffungspläne für Mobiltelefone 24
Tabelle 23: Genutzte Services bei Mobilfunknutzern 25
Tabelle 24: Kundenwahrnehmung Vorteile des Mobile Banking 26
Tabelle 25: Kundenwahrnehmung Nachteile des Mobile Banking 28
Tabelle 26: Mobile Banking Angebot bei Banken 29
Tabelle 27: Ziele von Mobile Banking Angeboten bei Banken 30
Tabelle 28: Veränderung in der Kundenwahrnehmung durch Mobile Banking 31
Tabelle 29: Wechselbereitschaft bei fehlendem M-Banking nach Alter 32
Tabelle 30: Wechselbereitschaft bei fehlendem M-Banking nach Einkommen33
Tabelle 31: Vermögensberatung von Steuerberatern und Rechtsanwälten 37
Tabelle 32: Vermögensberatung bei Steuerberatern/Anwälten nach Alter 38
Tabelle 33: Vermögensberatung Steuerberater/Anwälte nach Einkommen 39
Tabelle 34: Bedeutung von Steuer- und Vermögensberatern bei Geldanlagen40
Tabelle 35: Steuer-/Vermögensberater und Geldanlage Besserverdienender 41
Tabelle 36: Bevorzugte Finanzanbieter Geldanlagen von Besserverdienern 42
Tabelle 37: Bevorzugte Finanzanbieter Erbschaftsfragen Besserverdiener 43
Tabelle 38: Steuerberater/Rechtsanwälte bei Geldanlagen nach Einkommen 44
Tabelle 39: Steuerberater/Anwälte bei Erbschaftsfragen nach Einkommen 45
Tabelle 40: Bevorzugte Vertriebswege Besserverdienender 46
Tabelle 41: Informationsquellen bei Geldanlagen von Besserverdienenden47
Tabelle 42: Auswahlkriterien Finanzdienstleister von Besserverdienenden48
Tabelle 43: Bereitschaft zum Bankwechsel von Besserverdienenden 49
Tabelle 44: Zufriedenheit mit Bankangeboten bei Besserverdienenden 50
Tabelle 45: Beratungsqualität von Banken 54
Tabelle 46: Wichtige Qualitäten eines Finanzberaters 56
Tabelle 47: Verbesserung der Vermögenssituation von Besserverdienenden 58
Tabelle 48: Erfahrungen in der Beratung von Vermögenden 59
Tabelle 49: Erfahrung von Private-Banking-Beratern 61
Abbildungsverzeichnis
Abbildung 1: Internetnutzung nach Einkommensgruppen 12
Abbildung 2: Anzahl Mobilfunkteilnehmer in Deutschland 21
Abbildung 3: Bevorzugte Informations- und Beratungsquellen Besserverdiener 52
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